Toplam çözüm sayısı
..

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.724

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

241 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz gecikmeli de olsa sorunun çözülmesi dolayısı ile Canan Hanım'ın ve Jolly Tur a teşekkür ederim”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 427görüntüleme
  • 4 hafta önce

Jolly Tur Karadeniz Gezisi Otellerdeki Hijyen Yetersizliği!

03.09.2021 tarihinde Jolly Tur ile Karadeniz turuna katıldık katıldığımız turda rehberimiz y*** bey oldukça ilgili ve deneyimliydi turun 2. Günü Trabzon da Kayabası yaylasında (sanki konaklayacak daha iyi bir Yayla oteli yokmuş gibi) konakladık ancak hijyenden temizlikten bir haber bir Yayla eviydi ...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 15 Eylül 20:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10.09.2021 'de Jolly Tur satış temsilcisi İ** bey ile görüşüp Antalya/Belek/Serik 'te bulunan Crystal waterworld otele 13.09.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım 2.5 aylık bebeğimin olduğunu ve oda ya beşik istediğimi söyledim i** bey tamam siz gitmeden önce beşiğin odada olacağını söyledi. Otele gi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2133görüntüleme
  • 15 Eylül 14:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şikayetimiz Jolly Tur Çözüm Bulmadı

Merhaba,6 13 Eylül 2021 tarihinde Üsküdar Jolly acentesinden Bodrum forever otele tur satin aldık. Dönüş için rehber alperen bey bilgi vermedi 10 30 da servis aradı kapıdaymış apar topar çıktık. Arkadaş PCR testi yaptırdı tarih geçerli 48 saat var fakat sistemde gözükmüyor diye otobüse almadılar oto...

profile
  • 499görüntüleme
  • 11 Eylül 14:43

Jolly Tur Müşteri İle İlgilenmeme Müşteriye Yalan Söyleme

Kültür turu için rezervasyon yapmış olduğum bu şirket kültür turunu iptal ettiğini 1 hafta öncesinden söylemediği gibi ben arayıp kendim öğreniyorum. Sözleşmede 20 gün önce bildirmesi gerektiğini söylemesine rağmen. Ve departmandaki a*** bey diye şahıs uygun otel ayarlayacağını söyleyip beni normal ...

profile
  • 1035görüntüleme
  • 09 Eylül 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Müzeyyen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 495görüntüleme
  • 06 Eylül 16:11

Jolly Tur Söylenilenden Farklı Bir Yer

Jolly Tur Alsancak allayıp pulladığı Kuşadası Ömer Holiday otelin söyledikleri şekilde olmadığı kötü olduğunu bildirdiğimizde. Siz resepsiyonda bekleyin size döneceğiz dediler üç kez hatırlatmakta za karşın en son 15.00 ye yine aradık. Çözümleri fark verin başka yere gönderelim oldu. Jolly turun ve ...

profile
  • 681görüntüleme
  • 21 Ağustos 00:21

Jolly Tur Samsun Acentesi Pişmanlıktır!

Jolly Tur Samsun acentesinden aldığım Ege-Akdeniz turu İstanbul varışlı idi. Turu satın alırken İstanbul'a varış saatine göre Samsun'a uçak biletimizi acente yetkilisi A*** bey düzenledi. Fakat İstanbul 'a varış saatimize uymayan bir saate göre biletimiz düzenlenmişti. Dolayısıyla uçak biletimi açığ...

profile
  • 2135görüntüleme
  • 08 Ağustos 13:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'un Para İadesini Geciktirip Yapmaması

Jolly Tur'dan 31.08.2021'de 5 gece 6 gündüz Antalya-Kemer Mina Roza Beach Hotel'de 3.150 TL'ye rezervasyon yaptırdık. Yangın sebebiyle 12 saat uykusuz şekilde gece yolculuk yaptık. Otele vardığımızda otelde 3 yetişkin 1 çocuk için uygun oda olmadığı için diğer otelleri olan Mona Roza Garden'a gitmem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1538görüntüleme
  • 04 Ağustos 16:43

Jolly Tur  Çağrı Merkezi Rezaleti

Nasıl kısa yazabiliyorum bilemiyorum ama 21 Temmuz 24 Temmuz tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla HD-2106LGZP numaralı rezervasyon numarası ile Royal Arena Resort SPA otele 3 yetişkin bir çocuk olarak rezervasyon yaptırdık. Odaya girmemiz kendi çabalarımızla 17:00 buldu. Resepsiyonda bulunan Y*...

  • profile
1 Destekçi
profile
Hümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 21:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi Merve hanım sayesinde iki haftadır çözülemeyen sorunum bir saatte giderildi. Özellikle Merve hanıma teşekkür ediyorum.”

Hümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3691görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:32

Jolly Tur Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Jolly Tur ile daha önceden Likya turu satın alıp dünya tatlısı rehberimiz s** k**ile harika bir tatil deneyimi yaşamıştık ve bu gittiğimiz ilk turdu. 5 günde bu kadar eğleniliyorsa ve öğreniliyorsa, Ege Akdeniz turunda daha çok eğleniriz ve öğreniriz diye düşünerek 8 gece 9 gün Kurban Bayramı özel E...

profile
  • 2171görüntüleme
  • 26 Temmuz 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyor.

Jolly Tur Ücretsiz İptal hakkım olmasına rağmen rezervasyonum iptal edilmedi. Jolly Tur dan ilk görüştüğüm arkadaş tamam iptal talebi oluşturdum yarin...

Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyor.
Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyor.
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 12:42

“Şikayet var ekibine ve Jolly Tur'dan Merve Hanım'a teşekkür ederim. İptal oldu para hesaba iade edildi.”

profile
  • 1754görüntüleme
  • 25 Temmuz 22:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Acentanın Yanlış Bilgi Vermesi

Bursa Kükürtlü Jolly Tur acentasından bayramda Batı Karadeniz turu aldık. E**N hanım bizi yanlış yönlendirerek, yeterli bilgi vermediği için, bizi 1 gece öncesinden sabaha karşı, otobüsün bizi alacağı yerde bekledik. Bayram sabahı perişan olduk çocuklarla. Telefon. Ettik acenteye telefon. Cevap veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1317görüntüleme
  • 23 Temmuz 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Aileme Yapılan Hakarete Çözümsüz Ve Umursamaz Kalıyor!

Jolly Tur ile rezervasyon yaptırdığımız otelde eşime ve çocuğuma ve şahsıma yemediğim hakaretler kalmadı. İlk gün otele girişimizi yaptık 1208 numaralı oda bize temin edildi. Eşyalarımızı yerleştirdik 5 aylık bebeğimizi tam duşa sokalım dedik bir de ne görelim banyoda erkek iç çamaşırı asılı vaziyet...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1090görüntüleme
  • 22 Temmuz 23:37
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Likya Word Antalya Konaklama Mağduriyeti

Otel girişinde sizi sıcak bir karşılama bekliyor. Biz Jolly Tur aracılığıyla geldik. Görevli arkadaş b***bey gerçekten çok ilgili alakalıydı ama otel tam bir fiyasko oda temizliği güzel ama havluları artık çok yıpranmış bıraktıkları neredeyse bütün havlular lekeliydi. Odadaki televizyonu görmek için...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1071görüntüleme
  • 18 Temmuz 01:24

Jolly Tur Müşteri Hizmetleri Kalitesiz Hizmeti

Jolly Tur'dan rezervasyon yaptık her şey içinde gidiş dönüşte onlardan aldık fakat her şey parayı alana kadar maalesef bizimle parayı alana kadar çok güzel ilgilendiler ödeme alındı mail olarak bütün bilgiler geleceğini söylediler fakat sadece otelin adı ve ödememiz olan fatura geldi ne otobüs saati...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Munamar Beach Resort Memnuniyetsizlik

10-15 Temmuz 2021 otel anıları 1- otel yemekleri çok kötü. Yiyecek bir şey bulmanız mümkün değil. Çok az çeşit yemek çıkıyor (domatesli pide ilk defa gördüm. Önceki günden kalan yemekler servis ediliyor. Kahvaltıdaki salam sosis ne varsa kurumuş kararmıştı. Peynirler görüntüde sorun olmasa da ekşimi...

Jolly Tur Munamar Beach Resort Memnuniyetsizlik
Jolly Tur Munamar Beach Resort Memnuniyetsizlik
Jolly Tur Munamar Beach Resort Memnuniyetsizlik
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3600görüntüleme
  • 14 Temmuz 14:11

Jolly Tur Yarattığı Mağduriyet Ve Yanıltmalar

Jolly Tur dan almış olduğum tatil rezervasyonu otelden memnun kalmadığım için iptal etmek istedim. B*** bey yardımcı oldu. Hemen hallederiz gibi güzel cümleler kurdu. Sabah arayın dedi ve aradık p*** hanım ile konuştuk ve koskoca firma adına yalan yanlış bilgi vererek 8 saat odamızda bekletti hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 683görüntüleme
  • 10 Temmuz 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Tatil Acentesinin Mağduriyeti

20 kere görüşüp geri dönüş yapılacak deyip hala dönen yok. Daima biz otelde konaklayıp erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Satın aldığımız tur şirketi ...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 11:43

“Simay hanımdı sanırım çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü. Onun dışında görüştüğüm personeller orada sadece oturuyorlar.”

profile
  • 643görüntüleme
  • 09 Temmuz 15:00

Jolly Tur 'da Olan  Memnuniyet Sorunu

Dün değil önceki gün Jolly Tur dan Wood Town House adlı otelden 3 kişilik odanın ödemesini yaptım. Yerimi ayarlattım. Fakat tur yetkilisi Metin Bey 4. Kişi için diğer odayı tutmamızı söyledi ve otel ekstra bir oda bulunmadığını dile getirdi. 3 kişilik rezervasyondaki 1 kişiyi diğer yere alalım dendi...

profile
  • 994görüntüleme
  • 08 Temmuz 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Antalya Havalimanı-Pegasos Royal Arası 3 Saat Süren Transfer

Jolly'den aldığım tatilime transfer de eklettim. 08.07.2021 Antalya Havaalanı Jolly masasına geldiğimde saat 9.15'ti Yetkili: "Ekonomik transfer satın aldığımızı ve 1 saate kadar diğer yolcuların da gelmesi için bekletileceğimi" söyledi. Toplam 45 dakika diğer yolcuları Antalya sıcağında beklememin ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100