Jolly Tur Vize Departmanının Yetersizliği Nedeni İle Satın Aldığım Tura Gidemedim.

Fatma K. |

JollyTur 'dan satın aldığım Orta Avrupa turuna Jolly Tur vize departmanının evraklarımı 3 hafta bekletip tura 1 hafta kala konsolosluğa vermesinden dolayı gidemedim. Şu an 3 aylık schengen vizem var ama Jolly Tur paramı iade etmediği gibi farklı bir alternatif de sunmadığı için mağdur oldum.

Satın aldığım tur 12.09 -19.09 tarihleri arasındaydı. Jolly Tur'a evraklarımı
15.08 de teslim ettim ve 120 Eur vize işlem ücreti ödedim. Tur şirketi bu gecikmeye sebep olmaları ile ilgili hiç bir şeyi kabul etmiyor, bize 1 hafta öncesine randevu almış olsalardı bu sorunu yaşamamış olacaktık.

Etiketler :

Acenta Personel Davranışı İptal Ücret İade Vize ve Bürokratik İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma K.
    10 Eylül
    15:57

    Jolly Tur' a Tüketici Mahkemesinde açtığım davayı kazandım. Sonuçta yine ödemek istemediler, icra davası açtım, onunda masrafları benden kesildi. Paramı eksikte olsa aldım. Lütfen herkes haklı olduğu konuda sonuna kadar mücadele etsin. Adalet mutlaka yerini geliyor.

  • 27 Eylül
    10:15

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Görüşleriniz tarafımızdan değerlendirmeye alınmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.