Jolly Tur Tur İptali Yapıldı!

Can K. |

Erken rezervasyon ile satın aldığımız tur, turdan yaklaşık 8 gün önce yeterli katılım olmaması sebebiyle iptal edilmiştir.
Alternatif olarak kendi turumuzdan 2 gün sonra gerçekleşecek ve benzeri bir tur teklif edilmiştir.
Bu tura katılırsak erken rezervasyon ile elde ettiğimiz Avantajlı gezi imkanlarından yararlanamayacağımız ve ilave 380 € vermemiz gerekeceği belirtilmiştir.

İki gün arayla benzer turların düzenlenmesi ve erken rezervasyon ile elde edilen hakkımızın bize önerilen turda kullanılmamasını doğru bulmuyorum. Acentemiz her ne kadar yardımcı olmaya çalışsa da genel merkezin ve müşteri ilişkilerinin tavırları yardım amaçlı değildir.

Etiketler :

Acenta Tur İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    15:58

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkileri