Jolly Tur Tur İptali Ve Ücret İadesi.

Kerim Kürşat Ç. |

18.07.2016 tarihinde Jolly Tur ile baştanbaşa balkanlar turuna katıldım. Ülkemizde yaşanan malum olay yüzünden memur izinleri iptal oldu ve turumu yarıda kesip 20.07.2016 tarihinde yurda döndüm (bu dönüş için 750 TL ekstra masraf yapım). Seyahatimi 3 kişi için 45 Euro'ya sigortalatmama rağmen bu sigortanın hiçbir işe yaramadığını söylediler. Ayrıca 3 kişi için ödediğin 4000 TL ücretin sadece 700 TL'sini iade edebileceklerini diğer ücretleri iade edemeyeceklerini söylediler.

Tüketici hakem heyetine gittiğimde toplam 3000 TL ödemeyi geri almam gerektiğini belirttiler. başvuru yaptım fakat ne arayan var, ne soran. Diğer tur şirketlerinden tatil satın alan arkadaşlar paralarını iade aldı hem de hiç sıkıntı çekmeden, fakat Jolly Tur bunu yapmıyor. Bir daha Jolly Tur mu, aman Allah korusun.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerim Kürşat Ç.
    26 Ağustos
    18:41

    Cevap vermeyi düşünmüyorsunuz sanırım. Bu tutumunuz firmanızın ne kadar kurumsal olduğunu ortaya koyuyor.
    Tüketici Hakem heyetine bari cevap verin.
    İyi günler

  • Kerim Kürşat Ç.
    19 Ağustos
    09:42

    Daha ismimi doğru yazamıyorsunuz acaba hangi işlemi nasıl yaptiniz. ayrıca bana herhangi bir dönüş olmadı gerçi siz kimin islemini halletti iseniz ona haber vermissinizdir Umarım.
    Eger gerçekten yardımcı olmak istiyorsanız ismim Kerim Kürşat çevik ve sipariş numaram 731599

  • Kerim Kürşat Ç.
    19 Ağustos
    09:42

    Daha ismimi doğru yazamıyorsunuz acaba hangi işlemi nasıl yaptiniz. ayrıca bana herhangi bir dönüş olmadı gerçi siz kimin islemini halletti iseniz ona haber vermissinizdir Umarım.
    Eger gerçekten yardımcı olmak istiyorsanız ismim Kerim Kürşat çevik ve sipariş numaram 731599

  • 19 Ağustos
    09:37

    Değerli Misafirimiz Ertuğrul Bey,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili talebiniz için Müşteri İlişkileri Departmanımız gerekli incelemeyi sağlayarak sizinle irtibata geçilmiş ve şikayetiniz ile ilgili gerekli tüm işlemler yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkileri