Jolly Tur Sözlerini Tutmadılar.

Nursen İ. |

Ağustos ayı için arkadaşım aracılığıyla tatil satın aldık. Ancak satın alana kadar 500 defa arayabilen temsilciye bir sorun olduğunda asla ulaşamadık, geri dönmeleri için not bıraktık dönmedi. Arkadaşım daha önce aynı otelde kaldığı için öncelikli durumlar olabileceğini odalarını deniz manzaralı ayarlayabileceklerini ve istediğimiz üzere biz de gittiğimizde odalarımızın yakın olabileceği gibi birkaç notu otele ilettiklerini belirttiler. Ancak en arka binada arkadaşıma genel binada da bize oda verildi otele hiçbir not iletilmemiş. Otel talebimiz üzerine 15.00'e kadar beklememiz durumunda aynı binada fakat yine uzak mesafede odaya geçtik otel girişine koydukları temsilci ne bir karşılama ne bir bilgilendirme yaptı. Ayrıca kendimiz gittiğimiz takdirde 25 TL olan tekne turundan 100 TL talep edildi!

Etiketler :

İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nursen İ.
    19 Eylül
    22:44

    Siz bu kadarlık bir firmasınız işte. Sorunlarla bile adam akıllı ilgenenemiyorsunhz

  • 19 Ağustos
    14:19

    Değerli Misafirimiz Nursen Hanım,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri İlişkileri Departmanımız gerekli incelemeyi sağlayarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkileri