24 Ekim 2016

Jolly Tur Mağduriyetin Giderilmemesi...

18-25.09.2016 tarihinde Ankara'dan hareketli Akdeniz Ege turuna eşimle birlikte katıldım. Turun son iki günü eşimin çantası araçta kaldı. Tur dönüşü evimize döndüğümüzde eşim cüzdanını kontrol ettiğinde 350-400 TL cüzdanından alınmıştı. Cüzdanda hiç para kalmamıştı. Gerek tur rehberine gerek tur şirketi müşteri hizmetlerine mağduriyetimi iletmiş olmama rağmen çok ilgili olunmadı konuyla sadece araçlarda kamera olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Araçlarda kamera olması gerekmiyor mu? Yoksa bu konu üzerine olan oldu yapacak bir şey yok düşüncesi mi hakim tur şirketinde. Müşterinin mağduriyetine yönelik yapılacak olan bir uygulama yok mu?

Ramazan 3.472 Okunma

Cevaplar

  • Jolly Tur Temsilcisi30 Kasım 2016

    Değerli Misafirimiz, Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri İlişkileri Departmanımız gerekli incelemeyi sağlayarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Jolly Tur Halkla İlişkiler & Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön