Jolly Tur Karadeniz Turu Mağduriyeti.

Duygu U. |

Eşimle birlikte 10.09.2016 tarihinde karadeniz turuna çıktık. Memur olduğumuz için yurt dışına çıkış belgesi gerekiyormuş fakat tur şirketi bizi bu konuyla ilgili hiç bilgilendirmedi ve biz batum'a gidemedik rehber b*** k*** bizi Rize'de bıraktı Jolly Tur saatlerce aramamıza rağmen bize dönüş yapmadı kendi imkanlarımızla otel bulduk faturasını aldık ama Jolly Tur bunu ödemeyi kabul etmiyor ve hala daha dönüş yapmadılar 4 günlük turun sadece 2 günü hizmet aldık turda olmayan ekstra geziler çıkardı rehber ayrıca ilgisiz ve kabaydı. Turdaki bir grupla birlikte başka bir grubun dedikodusunu yapacak kadar da profesyonellikten yoksun biriydi. Kültür bakanlığına da şikayet ettik bu işin peşini bırakmayacağız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu U.
    04 Ekim
    15:07

    Bu şirkete umursamazlık ve yalancılık ödülü verilmeli 10 Eylül'den bu yana hala dönüş yapılmadı ve yapılacağını da sanmıyorum Tüketici Mahkemesi ne kaldı işimiz herkese bu şirketten tur almadan önce birkaç kez düşünmelerini tavsiye ediyorum. Paranızla sizi rezil etmek gibi bir misyonları var.

  • 28 Eylül
    12:27

    Değerli Misafirimiz,
    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri İlişkileri Departmanımız gerekli incelemeyi sağlayarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Saygılarımızla,

    Jolly Tur
    Halkla İlişkiler & Müşteri İlişkileri
    Departmanı