Jolly Tur İstediğimiz Konsept'te Verilmeyen Oda ve Sorumsuzluk!

Pınar Ü. |

24.01.2016 Tarihinde 03.04.2016 tarihi girişli Kıbrıs Nuh'un Gemisi otelinde balayı konseptli tatilimizi, tatil köyü konseptli olarak satın aldık. Yetkiliniz, tatilin villa bölümünde teras katında olabileceğini bize iletti. Bu tarihlerde tatil köyü konseptli hizmetin verildiğini, otelin doluluk durumuna göre yerleşim yapılacağını, ve otelin bize villalardan bir teras katı vereceğini söyledi. Rezervasyonu yaparken balayı çifti olarak not düşüleceğini söyledi. Otele giriş yaptığımızda,
tatil köyü konseptinin kış sezonunda açık olmadığını, otele balayı çifti olarak tarafınızdan bildirim yapılmadığı ve standart bir odada konaklama bilgisi olduğunu oteldeki yetkili A*** Bey'in elindeki kağıtta gördük. Hatanın telafisi olmaması durumunda gerekli belgelerle yasal işlemlere başvuracağım.

Etiketler :

Konaklama Yiyecek İçecek

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    11:11

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkiler