Jolly Tur İlgisizlik ve İmzalı Sözleşme Evraklarımın Tarafıma Gönderilmemesi.

Nail İ. |

06.04.2015'de internetten Jolly Tur'un İtalya Bella turu için 4 kişilik yer aldım. İnternette ödeme yapınca sistem hemen kapandı. Satın almanın gerçekleştiğini Müşteri temsilcisini arayarak öğrendim, sözleşme ve ödeme belgesinin gönderilmesini sağladım. Ertesi gün şirketten (B. N.S. ) tur tarihlerinin internette yanlış girildiğine ve yeni tarihleri içeren bir e-mail daha aldım. Telefonla B. N. S.'ye ulaştım ilk gelen sözleşmede yanlış girilen cinsiyet, yaş gibi bilgiler ve gerçek tarihleri içeren sözleşmenin gönderilmesini sağladım. Bunları imzalayıp tekrar B. N. S.'ye e-mail ile gönderdim. Şirketin de sözleşmeyi imzalayıp göndermesini istedim ama ne mümkün!

Etiketler :

Acenta Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    11:15

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkiler