Jolly Tur Başka Bir Firmanın Turunu Sattı.

Gülce Y. |

2014 Ağustos ayı içerisinde Jolly Tur'un kendi web sitesinde 5 ay önce satın aldığımız İtalya Turuna katıldık. Fakat İtalya'ya gittiğimizde öğrendik ki Jolly Tur bize, kendi web sitesinden aslında farklı bir turun satışını yapmış. İtalya ile ilgili hiçbir bilgisi olmayan ve umursamaz bir rehber yüzünden günlerce sinir harbi yaşadık.

2 gece, içerisinde böcekler gezen eski ve pis bir otelde kaldık (tur son dakikada oteli ayarladı). Tura jolly Tur ile katıldığını zannedip kandırılan herkes Jolly Tur'u arayarak oteli ve rehberi şikayet etti, fakat hiçbir sonuç alamadık. Dört gözle beklediğimiz tatilden hiç keyif almadan yorgun bir şekilde eve döndük.

Etiketler :

Rehber Personel Davranışı Konaklama Yiyecek İçecek Konfor Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    18:20

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Görüşleriniz tarafımızdan değerlendirmeye alınmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.