Jolly Tur Aile Odası Satıp Standart Oda Veriyorlar.

Mehmet T. |

535833 no.lu rezervasyonla 8-11 Haziran 2015 tarihinde Antalya Kemer Majesty Mirage Park Resort Otel'den 3 gece ailemle beraber kalmak üzere aile odası fiyatı vererek oda satın aldım. Otele gittiğimizde otel yöneticisi ve acente görevlisi bu otelde aile odası olmadığını bu otelde odanın küçük bir paravanla 90 cm'lik bölündüğünü söyledi, ben buna itiraz ettim. Acenteyi tekrar aradım bana istersem başka otele fiyat farkı karşılığında gidebileceğimi söyledi. Aynı anda benimle beraber 2 ailede acentelerini arayıp aile odası dedikleri yeri onlara da satmışlar. Tatil dönüşü tekrar şikayetimi belirttim sorunumu gidermedikleri gibi bir daha rezervasyon yaptırdığımda bire bir aramam için telefon numarası verdiler.

Etiketler :

Konaklama Yiyecek İçecek Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet T.
    30 Haziran
    00:09

    Şikayeti gidermedikleri gibi otomatiğe bağlamışlar. Seyahatlerinizde Jolly Tur u tercih ettiğiniz için deyip bir de dalga geçiyorlar. Bu firmanın yetkilileri bu siteye girip hiç şikayetlere bakıyorlar mı?

  • Mehmet T.
    23 Haziran
    18:52

    Ben müşteri ilişkileri departmanını otele yerleşeceğim gün aradım. hiçbir şekilde benim sıkıntım giderilmedi tekrar ben neden müşteri ilişkilerini arayayım ki Jolly Tur müşterisini master card olarak görüyor onların geri aramaları sadece rezervasyon almak için şikayet gidermek için değil. Müşteri memnuniyeti sıfır.

  • 23 Haziran
    12:12

    Değerli Misafirimiz,

    Seyahatinizde Jolly Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Jolly Tur ile ilgili her türlü görüş, öneri ve şikayetleriniz için 0 212 296 50 40 numaralı telefonlarımızdan Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Jolly Tur Müşteri İlişkiler