Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Joker Mağazası
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.148
Joker Mağazası 
2.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.7
- Beş Yıldız %26.6
- Dört Yıldız %15.9
- Üç Yıldız %5.8
- İki Yıldız %4.6
- Bir Yıldız %47.1
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Joker Mağazası
ile
ebebek
Joker Mağazası
ile
Civil Mağazacılık
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Joker Mağazası,9 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Joker Mağazası
ile
ebebek
Joker Mağazası
ile
Civil Mağazacılık
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Joker Mağazası,9 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
570 şikayet
Joker Mağazası Yetersiz Kargo Hizmeti
Joker markasından ayın 6'sında siparişi verdim. Ayın 8'inde siparişiniz hazırlanmıştır diye mesaj geliyor. Elimdeki mama bitti Zonguldak'ta iken verdi...
“Seda ozturk hanıma içten teşekkürlerimi sunuyorum, sorunumu çözmek için kendi elinden geleni yapacağını söyledi, bugün kargoya verilmesini saglayacaklar. Sanıyorum yine de elime ulaşmayacak ama çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ediyorum”
Joker Mağazası Kredi Kartıyla Yaptığım Alışverişte Para Çekilmeye Çalışıldı
17.03.2021'de Joker baby uygulamasından alışveriş yaptım ve kargo geldikten sonra iade işleminde bulundum. Daha sonra gelen kargoyu geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ücretler parça parça hesabıma yattığına dair mesaj geldi. Mesaj geldikt...
Joker Mağazası Joker Puanı Bilgilendirmeden Kısa Sürede İptali
Joker mağazasından 3 Mart günü 216 TL tutarında kargomu teslim aldım. Alışveriş esnasında uygulama üzerinde 200 TL harcamaya 50 TL Joker puan hediyesi ve ilk harcamaya özel 20 TL indirim kuponu reklamı yapıldı. Böylelikle alışveriş miktarımı arttırarak bu kampanyadan yararlanmak istedim. İndirim kup...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJoker Mağazası Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı
Joker.com.tr den 06.03.2021 tarihinde alışveriş yapmak istedim banka ödeme onayından sonra ödeme sırasında hata oluştu dedi ve siparişimi onaylamadı. ...
“Hemen iademi yaptılar teşekkürler”
Joker Mağazası Joker Ücret İademi Yapmadı
2101GNPL6 numaralı siparişim iptal ettim ürünler geri gitti 03.02.2021 tarihinde elinize ulaşmış müşteri hizmetlerini arıyorum iade olduğunda mesajla ...
“Teşekkür ediyorum”
Joker Mağazası Bebek Maması Kargoya Verilmiyor
Mama sipariş ettik hala kargoya vermediler. Başka ürünleri anladık ama bebek mamasın bu konuda bile su istimal eden firma böyle insanlardan alışveriş yapılmaz mesaj atıyoruz 7 gün içinde kargoya verilir. Her mesaja aynı cevabi veriyorlar. Almak istemedim ama bir boşlukla aldık
Joker Mağazası Kampanyalı Sattığı Tiny Love Ana Kucağını Göndermiyor!
28.01.2021 'de joker.com.tr sitesinden yapmış olduğum 2101EOZID sipariş no.lu Tiny Love 3'ü 1 arada ana kucağı siparişim, 30.01.2021 'de siparişiniz hazırlanmaktadır. Kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır diye mesaj gelmesine rağmen 01.02.2021 'de Kalite kontrol ekibimiz tarafın...
Joker Mağazası Ücret İadesi Yapılmıyor
4-5 gün hazırlanma süresi olduğu söylenen bir ürün, ne hikmetse ben vazgeçince bir anda depodan sevk edileceği tutuluyor. İptal sürecinin başlatıldığını belirtip 24 saat içinde iade yapılacağı söyleniyor. Sonrasında neden iptal ettiğime dair aranıyorum durumu açıklıyorum. Tamam deniliyor. Arkasından...
![profile]()
1 DestekçiJoker Mağazası İptal Olan Sipariş
Joker uygulaması üzerinden tiny love 3 in 1 ana kucağı aldım. Kargoya verilmesini beklerken bugün 'hazırlama aşamasında kalite kontrol ekipleri tarafı...
“Biraz önce benimle iletişime geçti ler farklı bir yoldan çözüme ulaştık teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJoker Mağazası İade Edilemeyen Ürün
Joker Mağazası'ndan bir biberon aldım ama kargo süresi uzun sürecek gözüküyordu, bana da ertesi gün lazım olacağı için ürünü hızlı kargo ile yeniden aldım ve eskisini iptal etmeye çalıştım. Bunun için sitenin yönlendirdiği bize ulaşın kısmına 2-3 kere yazdım. Siparişin durumu değişmediği için birkaç...
Joker Mağazası İade Edilemeyen Para
Joker online üzerinden bebek arabası aldım. Kargo gelir gelmez iade ettim. Ayın 13nde para iadeniz gerçekleşmiştir diye mesaj attılar. Ama herhangi b...
Joker Mağazası Para İadesi Yapmıyor
29 Kasımda üç paket bebek bezi aldım. ( sipariş numaram 2011KI9PA) Ürün kargoya verilmeyince 4 Aralıkta müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün sevkiyat depertmanına sevk edildiğini 3 gün içinde kargoya verileceği ve bana mesaj geleceği söylendi. 8 aralıkta kargolama olmadığı için tekrar aradım bu sefer...
Joker Mağazası 200 TL Alışverişe 50 TL Hediye Çeki Yalanı
Firmadan 01.01.2021'de 210,80 TL alışveriş karşılığında hesabıma 50 TL ertesi günü yükleme yapıldı. Söz konusu çekin 11.01.2021'e kadar harcamam gerektiği bilgisi verildi. Buraya kadar sorun yok. Sorun çeki kullanarak ödeme aşamasına geldiğimde hata mesajı almam, bununla ilgili 2 kere müşteri hizmet...
Joker Mağazası Bebek Bezi Yerine Klozet Adaptörü
21 Aralık tarihinde 2 farklı hesaptan yeni üyelik oluşturup bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin 1 tanesi elime ulaştı. Diğeri de hazırlanıyor diye...
“Ücretimi iade ettiler teşekkür ederim.”
Joker Mağazası Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik
Joker internet sitesinden attıkları indirim mesajı üzerine alışveriş yaptım. Ancak aldığım 2 üründen teki hiç iletilmedi teki de hasarlı geldi. Bununla ilgili hem sorun bildirimi yaptım hem de mail ile şikayette bulundum ancak dönüş alamadım. Telefon ile aradım görüşme esnasında telefonu kapattılar ...