Toplam çözüm sayısı
..
Joker Mağazası ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Joker Mağazası Joker Tarihi Yakın Ürün Gönderiyor

448görüntüleme
Burcu
Burcu 2 hafta önce
Joker Mağazası Joker Tarihi Yakın Ürün Gönderiyor
Joker Mağazası Joker Tarihi Yakın Ürün Gönderiyor

31/01/21 tarihinde verdiğim sipariş şubatın ilk haftası elime ulaştı. Siparişteki ürünler ellerindeki en yakın tüketim tarihli ürünlerden gönderilmiş. 04-2021 tarihli paketi açıp bebeğe vermeden kendim denedim ve attım. Her zaman kullandığım ürün olduğu için lezzetini biliyorum ve bu ürün bariz bayatlamıştı. Bebek mağazalarının bebek gıda ürünleri hakkında hassas olması gerekir, müşteri hizmetlerinin bir desteği yok daha önce 2 kere paketleme ve kutuların yırtılmış, dağılmış halde geldiğini gösteren resimlerle hem e-posta hem telefon ile şikayette bulunmuştum aylar geçti kimse cevap bile vermedi o yüzden bu kez en azından müşteriler şikayeti görür ve ona göre alışveriş yapar diye buradan yazıyorum. Kesinlikle müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma değil. Paketi açmak yerine iade etmek isterdim ama malum pandemi yüzünden 2 çocuk varken kargo ile uğraşamadım.

Joker Mağazası Logo
Joker Mağazası2 hafta önce

Merhaba, Bebek ve çocuk sağlığına yüksek derecede önem veren markamız siparişlerinizi hazırlanma aşamasında kalite kontrol ekiplerimiz tarafından özenle kontrol ederek kargo aşamasına geçmektedir. Bu nedenle son kullanma tarihi dolmuş ürün gönderimi yapılmamaktadır. Belirttiğiniz üzere ürünün son kullanma tarihinin bitmesine yaklaşık 3 ay vardır. Bu süreçte ürünlerle ilgili iade veya değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla, JOKER

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler