ile ilgili
Joker Mağazası İade Sorunu
115görüntüleme
Beyza 6 gün önce
Joker Mağazası6 gün önce
Merhaba, Konu araştırma aşamasındadır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, JOKER
Joker Mağazası6 gün önce
Merhaba, Aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Para iadesi işleminiz yapılarak tarafınıza mesajla bilgi verilmiştir. İadeniz bankanıza bağlı olarak 3 iş günü içerisinde yansıyacaktır. Saygılarımızla, JOKER
Beyza4 gün önce
Şikayet yazmadan önce keşke sorunu çözebilseydi firma, çünkü ondan fazla arama yaptım ve hepsinde çözüm odaklı yaklaştım. Neyse sağlık olsun
joker.com sitesinden bir ay önce Bondigo ® eğitici oyun masası aldık, ürün hediyeydi. Bozuk çıktı, iade için geri yolladık. Kargonun ellerine ulaşması için bile 1 ay içinde defalarca telefon araması gerçekleştirmek zorunda kaldık. İletişimsizlik ve ilgisizlik hat safhada, ürün bir şekilde ellerine ulaştı. İade yapıldı olarak sistemlerinde gözükmesine rağmen ücret iadesi yapmadılar. Bir süre bekledim, yine müşteri destek hattını aradım, gerçekten iade gerçekleştirilmemiş gözüküyor dediler. Aramasam bilgileri bile yok, hiçbir şeyi takip etmiyorlar. Nasıl böyle profesyonellikten uzak bir şekilde marka olarak piyasada kalabilmişler hayret gerçekten. Aradığım görüştüğüm kişi iadenin yapılacağını ve haberdar edileceğimi söyledi, hala bir gelişme yok. Maillerime de geri dönüş yapılmıyor. Ürünü alalı bir ay oldu ya hala iadesiyle uğraşıyorum bu ne beceriksizliktir anlamadım.