17 Ekim 2017 #9701462

Joker Mağazası Fatura İletiminin Yapılmaması!

Joker mağazasından internet üzerinden bebeğime kıyafet aldım. 09.10.2017'de sipariş verdiğim ürün 13.10.2017'de tarafıma ulaştı. Sevgili Joker çalışanları e-arşiv faturamı kargonun içerisinde göndermediklerinden ürünü herhangi bir Joker mağazasında değiştiremiyorum. Ürünü geldiği akşam Kurtköy mağazasından değiştirmek istediğimde ise alışverişin yapıldığını sistemde gördüklerini, ancak faturası olmadan değişim yapamadıklarını ilettiler!


Birçok firma artık fatura sorgulamadan direkt kendi ürününü bilip, anında değişim yapıp müşteri memnuniyetini sağlıyor. Ayrıca Joker çalışanlarının yaptığı hatanın bedelini neden müşteri olarak ben çekiyorum açıkçası anlam veremedim. Çağrı merkezini arayıp faturamın görüntüsünü rica ettim, 10 gün sonra kesiyorlarmış. Ben aldığım ürünü değiştirmek için çok sevgili Joker çalışanlarının faturamı düzenlemesini bekliyorum. Lütfen diğer bebek mağazalarını örnek alın.

Gökçe 656 Okunma

Cevaplar

  • Joker Mağazası Temsilcisi18 Ekim 2017

    Değerli Gökçe Gürbüz A., Faturanız ilgili mail adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla, JOKER

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön