Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
13100
(24 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Joker Mağazası cevap

25 Şikayet
13100
(24 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Joker Baby Müşteri Hizmeti Diye Bir Şey Yok

profile
Tuğba
13 Kasım 2023
14

1 yıl önce aldığım oto koltuğunun Isofix'i bozuldu. Firmaya gönderdim, ancak firma hiçbir şekilde ilgilenmedi ve ürünü geri iade ettiler. Açıklama kısmına 'kabul edilmedi' yazmışlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, cevap vermiyorlar. Satıcıya mesaj bıraktım, fakat yanıt alamadım. Fatura talebinde...

Joker Mağazası Ürün Bozuk Geldi Kimseye Ulaşamıyoruz Cevap Dahi Vermiyorlar

profile
İsmail
02 Kasım 2023
33

Çok kötü bir işletme kesinlikle ürün alışverişi yapmam. Aldığım Braun marka ateş ölçer bozuk geldi ve çalışmıyor 10 gündür bir kişiye dahil ulaşamadım. Mağazayı arıyorsunuz meşgul sürekli mail adreslerine mail attım cevap yok joker.com.tr den mesaj gönderdim geri cevap yok.

1

Joker Mağazasının Hatalı Ürün Gönderimi Ve Süreç Yonetimi

profile
Gizem
02 Ekim 2023
125

Siparişim yerine başkasının ürünleri elime ulaştı. Önce telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, muhatap bulamadım. Mail yolu ile müşteri hizmetlerinden dönüş aldım ama süreç hakkında detaylı bilgi verilmedi. Ürünleri iade ettim ama kargom elime ulaşacak mi ya da para iadesi yapılacak mi ...

1

Joker Mağazası Satış Sonrası Hizmet Sunmuyor

profile
Esin
25 Ağustos 2023
74

Yaklaşık 2 sene önce Joker firmasından bebek araba koltuğu aldık. Havayolu ile seyahat ederken isofixlerinden biri hasar gördü. Havayolu firmasına hasar raporu vermek için Joker'in yetkili servisi olan eser puset'le tüm iletişimi biz yürüttük. Bu sürecin aslında Joker firması tarafından yürütülmesi ...

5
Çözüldü

Joker Mağazası Para İadesi

profile
Mustafa
27 Temmuz 2023
28

"Şikayet var siyesine teşekkür ederim"

Jokerden 27 haziranda aldığım akülü arabayı aynı gün teslim almadan iade talebinde bulundum, gelen cevap ise 2-5 gün içerisinde para iadesi olacak şek...

1

Joker Mağazası Joker Değişim Sorunu

profile
Efnan
25 Temmuz 2023
405

Jokerden ayın 3 ünde aktivite masası satın aldım. Ürününün kutusu yırtılmış koli bandıyla tekrar bantlanmış şekilde geldi. 4 haftadır değişim süreci için mail atıyoruz (mağazadaki müşteri temsilcisi arkadaşta yardımcı olmak için mail atıyor) aramadığım yer kalmadı bugün ancak cevap aldım. Sonuç olar...

Joker Mağazası Joker Değişim Sorunu
Joker Mağazası Joker Değişim Sorunu
Joker Mağazası Joker Değişim Sorunu
+3

Akasya Joker Mağazası Telefonuma Cevap Vermiyor

profile
Emek
08 Mayıs 2023
54

Telefonuma bakmıyorlar. Telefonuma cevap vermiyorlar. Telefonumu meşgule atıyorlar benim suçum yok kendiler suçlu telefonunu niye meşgule atıyorlar ki neden telefonuma cevap vermiyorlar. Ben ne yaptın ki onlara benim suçum ne yani ne var bu işte ne yani

Akasya Joker Mağazası Telefonuma Cevap Vermiyor

Joker Baby Ürünün Kargoya Verilmemesi

profile
Hatice
19 Eylül 2022
133

4 gün önce Joker baby online dan alışveriş yaptım ve 4 gün olmasına rağmen sipariş alındı yazıyor sadece. Kargo ya verilmemiş muhatap yok! Lütfen bir an önce kargoya verin mail attım ona da cevap yok lütfen dönüş sağlayın! Lütfen lütfen lütfen Sipariş no:22096E4WL

1

Joker Mağazasından Alınan Ürünlerde Servis Sorunu

profile
Göktay
10 Eylül 2022
440

Joker Akasya mağazasından oğluma Ferrari akülü araba aldım. Akülü araba bozuldu. Sanırım tekerleklerdeki ufak bir parça değişecek. Servislerine götürdük, yedek parça yok dediler geri verdiler. Satılan malın garantisi olmasa dahi (sanırım 3-4 yıl önce aldım) yedek parça tedariki yapamıyorsanız neden ...

Joker Mağazası Telefon Numaramla Bir Sipariş Olmadığı Söyleniyor

profile
Semanur
19 Mayıs 2022
583

Jokerbaby Dünden belli siparişimin kargo takibini yapamıyorum müşteri hizmetini aradım numarama kayıtlı bir siparişin olmadığını söylüyor eğer dönüş almazsam sizi gerekli yerlere şikayet edeceğim paramı çöpte bulmadım. Arıyorum arıyorum cevap hep aynı

Joker Mağazası Müşteri Hizmetleri Kötü

profile
Okan
13 Nisan 2022
634

Joker.com.tr üzerinden alışverişte taksit yapılmadı. Sitede kredi kartlarına 5-7 taksit gibi seçenekler vardı. Bir şekilde sistem kredi kartı ödeme kısmında taksit seçeneği sunmadı ve bende bir sonraki aşamada soracağını düşünerek onay verdim. Tek çekim olarak ödeme gerçekleşti. Hemen müşteri hizmet...

Joker Mağazası Müşteri Hizmetleri Kötü

Joker.com.tr 'nin Keyfine Göre Sipariş İptal Etmesi

profile
Ali
28 Mart 2022
399

26 Mart 2022 tarihinde, internet üzerinden yapmış olduğum 5 adet siparişin 2 adeti tarafıma bir bilgilendirme yapılmaksızın joker.com.tr tarafından iptal edilmiştir. Kendilerine internet üzerinden sorun bildirdiğimde, toplu alım nedeni ile iptal edilmiştir türü bir cevap aldım. Benim ikizlerim var v...

Joker Mağazası Para İadesi Yapmadı

profile
Ragıp
13 Ocak 2022
516

Kaşmir Joker mağazasından aldığım çantanın demirleri çıktı. Ürünü faturası ile mağazaya götürdüm 20 iş günü inceleme sürecinden sonra cevap geleceği söylendi. Süre dolduktan sonra gittiğimde henüz cevap gelmediğini ertesi gün fabrika ile görüşüp hemen tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler aradan 5...

1

Joker Mağazası'nda Ürünümü Eksik Gönderdiler ve İlgilenmiyorlar

profile
Dilek
17 Eylül 2021
941

Joker internet sitesinden bebeğime 355₺ tutarında 18 kalem alışveriş yaptım ürünlerim hızlıca geldi diye sevinirken 1 ürünün eksik olduğunu fark ettim ne bir arayan ne bir mail ne mesaj yok. Bende müşteri hizmetlerine ulaştım bana dendi ki kalite kontrol uygun bulmamış. 1 hafta içinde ürünün gelece...

Antalya Joker Mağazası Bebek Arabası Renk Değişim Sorunu

profile
Gonca
03 Eylül 2021
867

Antalya Joker mağazasından 8 Ağustos'da aldığım Siyah Doona marka bebek arabasını kargolama sürecinden dolayı 12 Ağustos'ta teslim aldım. Siyah Doona Marka bebek arabasının sadece ve sadece (gri) renk olarak değişiminde talepte bulundum. Yaklaşık 6 gündür bu konuyla mağazaya gidip-gelip arabayı götü...

1

Joker Mağazası ( Bebek Ürünler) İçin Müşteri Memnuniyet Önemsiz!

profile
Stacy
04 Ağustos 2021
628

Joker.com.tr'den (çocuklar için satılan ürünler) yaptığım alışveriş çok üzücü bir cevap aldım. Bebek arabası almak için müşteri temsilciliğe danıştım, kampanya ya da ek indirim gelecek zamanda yok dedi, daha uygun bulamayacaksınız dedi, bende güvenerek ürün aldım. İki gün sonra telefonuma bildirim g...

365 AVM Joker Baby Cehennem Sıcağı

profile
Merve
07 Temmuz 2021
524

7 Temmuz 2021 günü 365 AVM Joker Baby mağazasına girdim. İçeri girdiğim anda inanılmaz bir sıcak hava üflemesi ile karşılaştım. Burada klima yok mu diye sorduğumda personel bozuk olduğunu söyledi. Öyle bir sıcaktı ki alışveriş yapmadan oradan çıktım. Joker toy müşteri hizmetlerini defalarca aradım a...

5
Çözüldü

Joker Mağazası Müşteriye Kötü Davranma

profile
Ali
19 Haziran 2021
258

Yapılan hizmet sıfır ne zaman bir şey sorsam ters ters cevap veriyorlar. Ben müşteriyim benim bisikletim bozulmuş sen ona bakmak zorundasın sadece bis...

5
Çözüldü

Joker Bebek ve Eser Puset Sorunu

profile
Hikmet
28 Mayıs 2021
727

Joker bebekten almış olduğum silver cros jet kompakt bebek arabası yeniyken arızalandı yenisiyle değiştirilmedi Eser Puset tarafından onarıldı,fakat a...

Joker Mağazası Islak Mendil İade Alınmaması!

profile
Meltem
21 Mayıs 2021
464

Joker firmasından ıslak mendil sipariş ettim iptali için aradığımda kargoya verildi kargodan teslim almayın iade yapmak istediğinizi söyleyin dendi gelen kurye ise bende iade formu yok, Aras Kargo'yu arayarak kargonuzu kapınızdan aldırabilirsiniz dedi. Ancak jokeri aradığımda iade işlemi yapılamıyo...

Marka Profili

Joker Mağazası bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Joker Mağazası henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Joker müşteri hizmetleri numarası nedir?
Joker müşteri hizmetleri numarası 0850 200 14 14’tür.
Joker ürünleri nelerdir?
0-4 yaş arası çocuklar için bez, mama, ıslak mendil, tekstil, ilk yaş oyuncak, anne bakım, bebek arabası, oto koltuk ve benzeri binlerce ürün sunuyor. Joker ürünleriyle ilgili detaylı bilgi edinmek için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.
Joker kargo ücreti var mı? Kargo takibi nereden yapılır?
Joker online üzerinden yapacağınız toplam tutarı 190 TL ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo bedeli alınmamaktadır. Kargo takibi için "Sipariş Takibi" butonuna tıklayıp, sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek kargo takibinizi yapabilirsiniz.
Satın alınan ürünün iade süresi ne kadardır?
Joker mağazaları veya internet sitesi üzerinden satın aldığınız kullanılmamış ürünlerinizi orijinal ambalajı ile birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade kapsamı dışı ürünler ve detaylı iade işlemleri için joker internet sitesi üzerindeki yardım bölümünü inceleyebilirsiniz.
Joker ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Joker hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Joker Hakkında

Joker; bebek ve anneler için ihtiyaç duyulan tüm ürünleri bünyesinde barındıran bir online ve offline alışveriş platformudur. Ulaşılabilir, bilgili ve pratik değerleri üzerinde konumlanan marka; bebeğinizin ve sizin ihtiyacınız olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Bebek & anne ürünlerinden oyuncağa, bebek giyiminden bakım ve sağlık ürünlerine aradığınız tüm ürünleri Joker mağazalarında bulabilirsiniz. Alışverişinizin başından sonuna kadar yakın ilgi ile yanınızda olan Joker, müşteri memnuniyetini önemli bir yerde tutmaktadır. Ayrıca en kaliteli ürünleri uygun fiyat avantajıyla sizlerle buluşturan marka, geniş ürün yelpazesi sayesinde de aradığınız ürünü kolayca bulabilmenize yardımcı olur. Siz de Joker ile bebeğinizin ve kendinizin ihtiyacı olan tüm ürünlere sahip olabilirsiniz. Joker markası ve Joker mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Joker yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Joker’de Bulabileceğiniz Ürünler

Joker mağazalarında bebeğiniz ve sizin için gerekli olan pek çok ürün bulunmaktadır. Joker ürünleri temel olarak; Bebek ve Anne, Oyuncak ve Giyim olarak kategorize edilmiştir. Bebek ve Anne kategorisinde; emzirme ürünleri, bebek bezleri, bebek arabaları, mamalar, beslenme gereçleri, bebek tekstili ürünleri, ana kucakları ve oto koltukları, mama sandalyeleri, bebek bakım ve sağlık ürünleri, ev içi gereçler, seyahat ve güvenlik gereçleri gibi ürünler yer almaktadır. Bebeğinizin farklı dönem ve yaş aralıklarında eğlenceli ve öğretici oyunlar oynayabilmesini sağlayacak bebek oyuncakları da Joker mağazalarında sizleri bekliyor. Joker oyuncakları arasında öğretici kitaplardan beşik oyuncaklarına, dış mekan oyuncaklarından kutu oyunlarına pek çok çeşit bulunmaktadır. Bunların yanında bebeğinizin özel günlerinde ya da okul etkinliklerinde kullanabileceğiniz kostüm ve parti malzemelerini de Joker’de bulabilmeniz mümkündür. En kaliteli ve uygun fiyatlı Joker bebek giyim ürünlerine de ister online olarak isterseniz de Joker mağazalarından sahip olabilirsiniz. Markanın en çok tercih edilen ürünlerinden biri olan Joker bebek arabaları; hafif baston puset, puset, travel sistem bebek arabası, ikiz bebek arabası olarak farklı ihtiyaçlara özel olarak üretilmiştir. Joker bebek arabalarıyla ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan Joker bebek arabası yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Joker İletişim Kanalları Nelerdir?

Joker ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak için Joker iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Joker iletişim kanalları arasında; Joker müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı destek Whatsapp hattına yazma, iletişim formunu doldurma ya da Joker mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Joker mağazaları, Joker ürünleri ya da Joker iletişim kanalları ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Böylece hem diğer tüketiciler hem de marka, yazdıklarınızı görüntüleyebilecektir.