29 Ocak 2014

Joker Mağazası Verilen Promosyonda Problem Yaşadım.

Joker Mağazası kampanya düzenlemiş ve 100 TL'lik ürüne 25 TL hediye puanı karta yüklenmiştir ancak ben ürünü yine 100 TL'lik başka bir ürünle değiştirdiğimde hediyeyi sildi. Eğer ben iade etseydim haklılardı. Daha ucuz bir ürün alsaydım haklılardı ancak ben yine 100 TL'lik bir ürünle değişim yaptığım için hakkımın iade edilmesini ve bu mağduriyete çözüm bulunmasını istiyorum.

Alp 302 Okunma

Cevaplar

  • Alp 02 Şubat 2014

    Musteriyi dikkate alan bir tutum icinde degiller. Çözümü basitti ama dikkate almadilar.

  • Joker Mağazası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Değişim işlemi, iade ve yeniden satış şeklinde yapılabilmektedir. Bu sebeple değişim yapmak istediğiniz anda faturanızdaki bedel iade edilerek kazanmış olduğunuz haklar geri alınmakta, ardından yeniden satış yapılırken de yeniden satışın yapıldığı anda var olan kampanya geçerli kılınmaktadır. Belirtmiş olduğunuz konuda kasa sistemlerimizin bu şekilde işlemesi sebebi ile, değişim işleminiz sırasında sora ermiş olan kampanyadan faydalanamadığınızı üzülerek belirtmek isteriz. Sevgi ve saygılarımızla, JOKER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön