17 Nisan 2013

Joker Mağazası Teslimatta Sorun Var!

Jokerden 32024948 sipariş numarası ile bebeğimize oto koltuğu aldık,önceden planlanmış bir seyahatimiz olduğu için ürünü satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünün stok durumunu ve kaç günde teslim edileceğini sordum,ürünün stokta olduğunu ve web sitelerinde teslimat şartlarında yazdığı gibi 3 gün içinde teslim edileceğini söylediler, ürünün en geç bugün elime geçmesi gerektiği ve yarın seyahate çıkacağımız için joker'i aradım ancak hala kargoya bile verilmediğini, hatta bugün bile değil yarın kargoya verileceğini söylediler, sonrasında ürünün bugün kargoya verileceğini ancak elime 4gün sonra ulaşacağını söylediler, bizim yarın yola çıkmamız gerek ve herşey altüst oldu.

Alparslan 541 Okunma

Cevaplar

  • Alparslan'ın Teşekkür Mesajı26 Temmuz 2013

    yaşanan aksaklıklar bütün planlarımızı alt üst etti ama firma yetkililerinin yaklaşımı ve sorunu çözme çabası oldukça iyiydi, sonuçta bir mağduriyet yaşadık ama sorun her ne kadar sorun tam olarak çözülemese de çabaları, nazik ve saygılı yaklaşımları için teşekkür ediyorum

  • Joker Mağazası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Alparslan Bey, Siparişiniz 15.04 tarihinde alınmış olup 17.04 tarihinde saat 19.24'te kargoya iletilmiş, 18.04 tarihinde saat 05:25'te ise Bandırma şubeye teslim edilmiştir. Bulunduğunuz bölgeye UPS kargo pazartesi günü gelecek olması sebebi ile 4 gün sonra elinizde olacaktır bilgisi paylaşılmış olup, yaşatmış olduğumuz tüm rahatsızlıklar sebebi ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sevgi ve saygılarımızla, JOKER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön