Joker Mağazası Stokta Olmayan Ürünü Sattılar.

Tuba Y. |

Joker'in stokke kampanyasından yararlanarak black melenge renkteki pusetini ve hediye araba koltuğunu online mağazadan aldım. Geç gelen ve yanlış adrese yollanan kargoda araba koltuğu mavi çıktı. Aradığımda stokta kalmadığı söylediler.

Sormaya gerek duymadan mavi rengini göndermişler. 20 dk telefonda derdimi anlatmayla uğraştım stokta yok dendi durdu, sonunda benim önerimle mağazaları kontrol ettiler, sadece oturduğum ilde varmış, döneceklerini söylediler, aradıklarında ürün modeli bile yokmuş.

Bana sonuç olarak karnım burnumda halimle kutuyu alıp mağazaya gidip başka mağazadan artık hangi renk varsa onu istetmek düştü. Hiç yardımcı olunmadı, oğlum olacak olsaydı tekrar muhatap bile olmazdım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuba Y.
    23 Mayıs
    13:17

    Hatali Urum kampanya dahilinde ucretsiz hediye ettiginiz urun, bana model elimizde yok kaadi diyorsunuz bi yandan cozum onermiyorsunuz geri yolayin diyorsunuz . Olmus olsun diye cevap veeyin geri yollicamda nolicak ona cozumunuxu soyleyin lutfen

  • 23 Mayıs
    13:07

    Değerli Müşterimiz,

    İnternet siparişlerinde, tarafınıza gönderilen ürünün hatalı olduğunu düşünmeniz sonucunda, ürünü iade olarak ücretsiz , UPS kargo ile ana depomuza geri göndermeniz yeterli olacaktır.

    Saygılarımızla,

    JOKER..