Joker Mağazası Söz Verdikleri Halde Ürün Değişimi Yapmadılar!

Emine N. |

Akmerkez mağazasından aldığım ürün eksik çıktı. Mağazayı arayıp ürünü satan kişiyle görüştüm. Faturanızla birlikte kredi kartı slibinize ihtiyaç var dedi. Böyle bir uygulama olmadığını, fatura ile dünyanın her yerinde ürün değişimi yapıldığını söyledim.

Uzun bir konuşmanın sonunda tamam merkezi arayıp halledeceğim diye söz verdi. Ertesi gün mağazaya giden eşimden önce slip isteyip, sonra kendilerindeki kopyayı bulup tabii ki onunla hiçbir şey yapmadıktan sonra, yine bin bir dereden su getirip iadeyi yapmadılar.

Sitede yazan ürün içerikleri, anne destek hattında söylenenler ve mağaza satış elemanlarının söyledikleri asla birbirini tutmuyor. Müşteri memnuniyeti SIFIR!

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Kayıtlı telefon numaranıza 20.02.2014 tarihinde ilgili mağazamız tarafından arama yapılmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Sevgi ve saygılarımızla,

    JOKER.

  • Emine N.
    24 Şubat
    15:19

    Geri donus olmadi

  • 20 Şubat
    16:17

    Değerli Müşterimiz,

    Konu hakkında mağazamız tarafınıza dönüş yapacaktır.

    Sevgi ve saygılarımızla,

    JOKER.