Joker Mağazası İnternetten Aldığım Ürün 9 Gün Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmadı.

Cennet Özlem B. |

14.07.2015 tarihinde www.joker.com.tr adresinden verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Bayram öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede siparişimin hazır olduğu fakat bayramdan sonra teslimatın yapılabileceği bildirildi. Bayram sonrasında gönderimin elime geçmesi bekledim ve fakat bugün (23.07.2015) siparişimin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hala sipariş takibinde ürünüm görünmüyor. Ki Dün (22.07.2015) müşteri destek hattını tekrar aradım, bana ürünümün hazır olduğunu belirttiler. Ama maalesef ürün hala benim elime ulaşmadı. Kendilerine 2 kez telefon ile bir kez de e-posta ile durumu ilettim. Bana dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    15:13

    Siparişiniz 28.7.2015 tarihinde adresinize teslim edilmiştir.

    Sevgilerimizle,

    JOKER

  • Cennet Özlem B.
    24 Temmuz
    16:32

    Ürünün durumu ile ilgili bu saat oldu hala bana firma tarafından dönüş yapılmadı. (Ki sadece sikayatvar.com vasıtası ile değil e-posta ve telefon yolu ile kendilerine ulaşmaya çalıştım). Ben de müşteri destek hattını aradım; ürünün hala kargolanmamış olduğunu öğrendim. Bu kadar duyarsız davrandıkları için firma yetkililerini kınıyorum. Bebeğimin doğum gününde ona vermek istediğim hediyeyi 10 gündür ulaştırmadıkları ve doğum günü sürecini bana zehir ettikleri için kendilerini tebrik ediyorum.