Joker Mağazası İki Üründe Farklı Gönderildi.

Özgür Y. |

10.04.2015 tarihinde internet mağazasından, 1 adet tekli, 1 adet de 3'lü olmak üzere Matchbox oyuncak araba siparişi verdim. Tarafıma iki üründe farklı gönderildi. Bu ürünler satılmayan modellerdendi. Aradığım zaman cevap olarak bu ürünlerin rastgele gönderildiği resimdekinin gönderilmediği gibi anlamsız bir cevap aldım. Ayrıca internet sitesinde de bu uyarıyı görmedim. Şikayetim böyle bir uygulama olabilir mi? Resimde ürün koyuyorsunuz ama onun yerine rastgele seçim gönderiyorsunuz. Zaman kaybı ve para iadesi işlemleri ayrı bir çile. Bu konuda şikayetçiyim.

Etiketler :

Web İçerik Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür Y.
    08 Ekim
    09:19

    Cevabınızı kabul etmiyorum... ... Ürün Asortili falan yazmıyordu birinde... 2 ürün aldım birinde yazmıyordu hatta düzelteceğiz denildi. Ayrıca diğer üründe bulunan yazıda köşede ufak ve okunaklı lütfen tüketici yanıltmayın... Başka firmalar o uyarıyı büyük puntolarla yazıyor... Dürüst olun

  • 21 Nisan
    13:15

    Sayın Müşterimiz,

    Satın almış olduğunuz ürünlerde açıklama kısmında "Ürün asortili olup, stoklarımızda olan model gönderilecektir." ibaresi bulunmaktadır. Yapılan işlem ve sipariş sürecinde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ek olarak iade işlemi sonrasında tarafımıza; sipariş numaranız ve geri gönderdiğiniz pakete ait UPS kargo takip numaranızı e-mail atmanız yeterli olacaktır.

    iade banka dekontu e-mail adresinize başarılı bir şekilde gönderilmiştir.

    Sevgilerimizle,

    JOKER

  • Özgür Y.
    21 Nisan
    09:14

    16 Nisan günü joker iade ürünleri teslim aldı... 21 nisan bugün hala jokerin deposundan iade girilmediği için işlem başlayamıyor.

  • Özgür Y.
    20 Nisan
    08:59

    Ücret iademi alamıyorum... Firmada ilgili yok

  • Özgür Y.
    20 Nisan
    08:58

    Siteden iki kez başvurdum... Ürünü joker teslim aldı halen arayan soran yok böyle ilgisiz bir firma görmedim... .

  • Özgür Y.
    17 Nisan
    13:42

    Ürünleri iade ettim hala arayan soran teslim alındı para iadeniz yapılacak diye en azından bir bilgi verilmedi... .