17 Eylül 2013

Joker Mağazası İade Aksaklığı!

Joker mağazasından 11 eylül tarihinde 1 adet oyuncak aldık. Hiç kullanılmadan ve paketi açılmadan iade kararı aldık ve iadeye götürdük. Hiç kullanılmadığı için iadeyi kabul ettiler. Peşin ödediğimiz tutarın hepsini iade etmeyeceklerini %10'luk kesinti yapacaklarını belirttiler. Sebebini sorduğumuzda alışveriş esnasında %10'luk tutarın Joker karta yüklenildiğini belirttiler.

Ancak bizim Joker kartımız olmadığını söylediğimizde başkasının kartına yüklediklerini belirttiler. Bu hatanın bizim olmadığın ve işlemi yapa kasiyerin hatasını bizim çekmememiz gerektiğini belirttik. Mağaza müdürü haklı olduğumuzu ama yapacak bir şey olmadığını belirtti. Haksız yere kazanç sağlıyorlar. Dikkat lütfen!

Firat 126 Okunma

Cevaplar

  • Firat 18 Eylül 2013

    Joker firması şikayeti alır almaz iletişime geçti ve çok profesyonelce bir yaklaşımda bulundular. Sadece bu soruna yönelik çözüm yerine, sistem kontrolü, vs.. gibi çözümlerinden de bahsettiler. İşin açıkçası sarsılan güvenimi, fazlası ile geri kazandılar. Teşekkürler

  • Joker Mağazası Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz ile görüşülerek memnuniyeti sağlanmıştır. Sevgi ve saygılarımızla, JOKER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön