24 Nisan 2013

Joker Mağazası Hediye Çekim Yüklenmiyor!

Jokerde 300 tl ye 100 tl çek kamp. vardı ve bu alışverişi netten yaptım. Bir siparişimi yollamadılar neyse dedim bir siparişimi de yanlış yolladılar. Müşteri hizm. aradım. Siparişim yanlış geldi ne yapmalıyım diye sordum söyledi ve sepetimdeki ürünlerle çek kazanıp kazanmadığımı sordum yüklenecek dediler.

Şimdi; 1) sepetinizde oyuncak var çek yüklenmez diyorlar, 2) gönderdiğim yanlış gelen ürünü kendi hataları olmasına rağmen neden ben onların anlaşmalı oldu. Kargo ile yollamamışım diye kabul etmiyorlar. Müşteri hizm. bana bunu söylemedi. Neymiş nette yazıyormuş, ben müş. hizm. aradıysam bir daha niye nete bakayım, tuhaflık bu mağduriyetim giderilmesini kargo ücretimin ve 100 tl çekimin iadesini talep ediyorum.

Zeliha 69 Okunma

Cevaplar

  • Joker Mağazası Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli müşterimiz, 300 TL harcamaya 100 TL hediye kampanyamız "indirimli ürünlerde ve Kraft, Smart Trike, Stokke markalarında, tekstil ve oyuncak ürünlerinde geçerli değildir." İndirim kampanyası ve 300 TL harcamaya 100 TL hediye kampanyası iki farklı kampanya olup, iki kampanya ne yazık ki birleştirilememektedir. www.joker.com.tr internet sitemizdeki kampanya detaylarını incelemenizi rica ederiz. Gönderinizin içerisinde yer alan iade & değişim broşürümüzde iade işlemlerinin ne şekilde yapılacağı ifade edilmiş olup, UPS kargo ile tarafımıza geri göndermeniz gerektiği belirtilmektedir. Sevgi ve saygılarımızla, JOKER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön