21 Şubat 2013

Joker Mağazası Değişim Yapılmadı!

03.02.2013 tarih ve 126890 nolu siparişim gecikince 06.02.2013 tarihinde değişiklik talebim oldu. Değişiklik yapılarak kargo çıkışı sağlanacağı mailini aldım.11.02.2013 tarihinde talebimi tekrar bildirdim.Ertesi gün ürünlerin kargolandığına dair mail aldım.Kargo takip numaramı istedim.Cevap verilmedi.

Destek hattını aradım, ürünlerin kargolanmadığını öğrendim. 2 gün sonra ürünlerin kargolandığını fakat değişimin yapılmadığını gördüm.Gönderinin kontrol edilmesi için mail attım.Talebimin ulaştığı mailini aldım fakat ürünlerin teyidi yapılmadı.Ardından tekrar mail attım.Cevap verilmedi.
Ürünler elime ulaştığında değişim yapılmamıştı.Müşteri hizmetlerine bildirdim.Cevap verilmedi.

Hayri 54 Okunma

Cevaplar

  • Hayri 11 Mart 2013

    Ürün değişimi için 21.02.2013 Tarihinde adresime UPS korgo şirketi yönlendirildi. İade edeceğim ürünü değişim notuyla birlikte TN6277760 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Teslimattan bu yana 17 gün geçti fakat hala talep ettiğim ürün gönderisi yapılmadı.

  • Hayri 06 Mart 2013

    Ürün değişimi için 21.02.2013 Tarihinde adresime UPS korgo şirketi yönlendirildi. İade edeceğim ürünü değişim notuyla birlikte TN6277760 takip numarasıyla firmaya gönderdim ve 22.02.2013 tarihinde telim olduğu bilgisini aldım. Teslimattan bu yana 12 gün geçti fakat talep ettiğim ürün hala adresime gönderilmedi.

  • Joker Mağazası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimize iletişim bilgilerinden ulaşılmış ve sorunu çözülmüştür. Sevgi ve saygılarımızla, JOKER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön