28 Ocak 2014

Joker Mağazası Arızalı Ürün Değişimi Yapmadı.

16/12/2013 tarihinde Joker Mağazası'ndan maclaren BMW baston bebek arabası aldım. 14. günü sağ ön tekerleğinden gıcır gıcır ses gelmeye başladı ve 15. günü Suadiye mağazasına başvurdum , 3-4 gün içerisinde bilgi döndüler. cevap : arabayı bırakın tamire gidecek yağlanıp bakımları yapılıp geri gelecek. Vermedim tabi arabayı , başladım yetkili muhatap aramaya , maalesef yok , S**** diye bir kişiye ulaşmak için en az 1 hafta oyalandım 6-7 kere not bıraktım, aramadı bile. çok sinirlendiğimden ve işlerin yoğunluğundan eşime bıraktım işi.

Oda 1 hafta uğraştı pes etti bir şubeye bırakıldı ve 1 haftada geldi. Ertesi gün denedim arabanın sağ ön tekerleğinden ses geliyor. değişimde yapmıyorlar arabaya.

Zeynep 638 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 17 Haziran 2014

    NERDEYSE ARABAYI ALALI 10. AY OLDU. HALEN GICIR GICIR ÖTÜYOR TEKERLEKLER. NE ARAYAN VAR NE SORAN FİRMADAN.. HER KULLANDIĞIMIZDA SÖVÜYORUZ FİRMAYA..

  • Joker Mağazası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz, Belirmiş olduğunuz sorunları yaşamanıza çok üzüldüğümüz belirtmek isteriz. Ancak değişim ya da iade işlemlerinin kararı firmanın teknik servis raporu doğrultusunda verilmektedir. Bu durumda Joker’in, ilgili firma raporuna aykırı hareket etme olanağı ne yazık ki bulunmamaktadır. Sorun yaşamış olduğunuz ürünü size en yakın mağazamıza götürmeniz halinde, ürününüz firmanın servisine yönlendirilecek olup, Joker olarak süreci hızlandıracak tüm aksiyonları alacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgi ve saygılarımızla, JOKER.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön