04 Ağustos

Joker Mağazası Arıza Yapan Ürünüme Kayıtsız Kalan Mağaza Ve Şikayet Hattı.

İnternetten eşimin aldığı Bebevo Bebek Kameramız 21.04.2017 tarihinde arıza yaptı. Ürünü Bursa Carrefour SA mağazasına götürdük ve onarım için teslim ettik. Mağaza sorumlusu SMS ile bildirim yapılacak dedi ve onarım fişi vererek gönderdi. 20 iş günü geçti ne mail ne aranmak var. Mağazaya ara arada gitmemize rağmen ürün gelmedi. Telefon ile sorgulama yaptığımızda da mağaza müdürümüz yarın gelecek cevaplarıyla oyalandık. En son verdikleri cevap tam bir facia oldu: ürün gelmiş aranmışız, fakat açmamışız. Ürün mağazada almayınca kaybolmuş diye komik bir cümle oldu. Merkezi aradık sorunu ilettik ama ne fayda. Şikayet hattı sonrasında bir de cevap verse keşke ara ara açan yok. Sonunda mağaza sorumlusu ürünün başka bir ürünle değişim ya da Joker karta puan iadesi olacağının WhatsApp tan cevabını verdi. Bende netten mesaj yazarak para iadesi talep ettim. Bakalım buna da cevap alabilecek miyiz!

İlker 278 Okunma

Cevaplar

  • Joker Mağazası Temsilcisi18 Ağustos

    Değerli İlker D., Konu hakkında kayıtlı mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Sevgi ve Saygılarımızla, JOKER

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön