18 Ekim 2016

Joker Mağazası 1,5 Ay Süren Alışveriş.

08.09.2016 tarihinde 16***J9 sipariş numaralı bir alışveriş gerçekleştirdim. Gelen mama setlerinden biri çatlak olduğu için ürünün değişimini eğer ellerinde yoksa para iadesini rica ettim. Bayram sebebiyle 22 Eylül'de ürünü geri gönderebildim. 23 Eylül'de Joker mağazasına ürün teslim edilmişti. Belirtilen tarihten itibaren 6 ya da 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ilgileneceklerini geri döneceklerini ilettiler. Ama hiçbir dönüş olmadı.

Bugün 18.10.2016 tarihinde tekrar aradığımda ürünün yenisini göndereceklerini, bana kargo takip numarası geldiğinde kargoya verileceğini ilettiler. Müşteri temsilcisine mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda, özür dileyip depo kaynaklı bir sorun dedi ve kapattı konuyu. Bu kadar kötü işleyen bir süreç ile Joker mağazasından neden alışveriş yapalım ki diye sorduğumda cevap veremediler. Mağduriyetimin giderilmesi ve açıklama ricasıyla...

Hande 337 Okunma

Cevaplar

  • Joker Mağazası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzün kargo çıkışı sağlanmış olup adres uzaklığına bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslimatı sağlanacaktır . Sevgi ve saygılarımızla , JOKER

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön