to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Ödemem yapılmıyor, nedenini bilmiyorum ve bana hep aynı bahaneyi sunuyorlar. Canlı desteğe yazıyorum, ilgilenmiyorlar; herkes birbirine aktarıyor ama sonuç yok. Bir türlü sebebini öğrenemiyorum. Biz ödeme yapınca iki dakikada geçiyor, onlar ödeme yapacağı zaman iki saat bekliyoruz.
Gelişme
Jojobet hesabımdan banka havalesi ile çekim talebi oluşturmama rağmen ödemelerim hala yapılmadı. Birinci çekim talebim üzerinden yaklaşık iki buçuk saat geçti ve 12.000 TL tutarındaki bu ödeme hesabıma yansımadı. İkinci çekim talebim ise yaklaşık bir buçuk saat önce verildi ve 16.000 TL tutarındaki bu ödemede de herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte benden ek bir belge veya şart istenmedi, sistemde herhangi bir uyarı da görünmüyor. Canlı destek hattına durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli aynı cevapları veriyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar ve kısa süre sonra görüşmeden atıyorlar. Daha önce yaklaşık bir ay önce de benzer bir ödeme gecikmesi yaşamış ve yine mağdur olmuştum.
Jojobet’in çekim taleplerimi en kısa sürede banka hesabıma aktarmasını ve sürekli tekrarlanan bu gecikmelerle ilgili kalıcı bir çözüm üreterek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
