to read complaints and reviews, or file yours.Kripto Para Çekiminde 21122 Hata Kodu Ve Müşteri Desteği Yok
Jojobet hesabımdan kripto para yöntemiyle para çekmek istediğimde sistem izin vermiyor. Bugün saat 16.00 civarında para çekme talebi oluşturmak istediğimde, ekranda “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Hesabımda çekmek istediğim 3.085 TL tutarında bakiyem bulunuyor ancak sistem hiçbir şekilde işleme izin vermiyor ve para çekme talebi oluşturamıyorum. Bu durumla ilgili olarak canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, cevap alamadım.
Hesabımda bildiğim kadarıyla herhangi bir kural ihlali, özel kısıtlama, doğrulama eksikliği ya da Bonus kaynaklı bir engel bulunmuyor. Hata kodu 21122 nedeniyle paramı çekemediğim için mağdur durumdayım. Hesabımdaki 3.085 TL’nin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu para çekme kısıtlamasının gerekçesiyle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojo adlı sitede Furkan212xx kullanıcı adıyla açtığım oyuncu hesabımdan bugün toplam 7.000 TL para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem izin vermedi ve “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını aldım. Bu nedenle kazancımı hesabımdan çekemiyorum.
Hesabımda herhangi bir kural ihlali, belge talebi, hesap doğrulama ya da başka bir uyarı yokken para çekme işleminin engellenmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili destek hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir açıklama yapılmadı.
Hesabımdaki para çekme kısıtlamasının sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu engelin kaldırılarak 7.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Jojobet hesabıma bugün giriş yaptığımda herhangi bir gerekçe belirtilmeden banlandığımı gördüm. Sitede bakiyem olmamasına rağmen tamamen haksız yere ban uygulandığını düşünüyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenmediler ve bana açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verilen banın kaldırılmasını talep ediyorum.
