to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabıma Yaklaşık 3 Aydır Giriş Yapamıyorum!
Jojobet hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı unuttuğum için telefondan giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı adı hatalı” uyarısı alıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum mail hesabımı da sildiğim için şu anda yeni bir mail hesabı kullanıyorum ve bu yüzden klasik şifre/kullanıcı adı hatırlatma adımlarını da kullanamıyorum.
Geçmişte bir kere benzer bir sorun yaşadığımda, canlı destek üzerinden T. C. Kimlik bilgilerimle hesabımı bulup kullanıcı adımı paylaşmışlardı. Bu sefer yine canlı destekle görüştüğümde ise güvenlik gerekçesiyle bu bilgiyi veremeyeceklerini söylediler. Aynı platformda daha önce kimlik bilgilerimle hesabım bulunup kullanıcı adım paylaşılıyorken, şimdi aynı talebin tamamen reddedilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Jojobet’in, gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra hesabımı tespit ederek kullanıcı adımı ya da hesabıma tekrar erişmemi sağlayacak bilgileri benimle paylaşmasını ve hesabıma yeniden erişimim için net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
