Jojo Bet'te Yatırım İşlemi Yansımaması Ve Canlı Destekte Çelişkili Bilgilendirme

Bugün saat 21:56’da jojo Bet hesabıma para yatırdım ancak aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ site bakiyeme yansımadı. Yatırım işlemine ait dekont ve kanıtlayıcı belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde görünmemesi nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.

Canlı desteğe bağlanırken özellikle finans işlemleri bölümünü seçmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak sanki Bonus bölümünü seçiyormuşum gibi geri bildirim verildi ve aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir saattir canlı destekle uğraşıyorum, farklı temsilcilere aktarıldım, ancak somut bir açıklama yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Her seferinde “ilgili birim kontrol ediyor, lütfen bekleyin” denilerek oyalandım, daha sonra da “şu anda sistemde çalışma var” gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadı.

Yatırım işlemini doğru şekilde gerçekleştirmiş, dekontumu da saklamış olmama rağmen jojo Bet tarafından bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Para yatırırken anında işlem yapılırken, sorun yaşandığında bu kadar bekletilmem ve çelişkili açıklamalar yapılması kabul edilebilir değil; bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yatırımını yaptığım tutarın, elimdeki dekontlar da dikkate alınarak, en kısa sürede jojo Bet hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını; ayrıca canlı destek sürecinde yaşadığım mağduriyet ve çelişkili bilgilendirmelerle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.