Bonusun Verilmemesi Ve Şikayet Silme Baskısı

27 Mayıs tarihinde Jojobet’in “5000 TL havale yap, 1000 TL Bonus kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 1000 TL’lik bonusum hesabıma yatırılmadı.

Bugün, 3 Haziran’da 0 312’li bir numaradan bir bayan arayarak açmış olduğum şikayeti silmem halinde bonusu yatıracaklarını söyledi. Ben de buna güvenerek 3 Haziran tarihinde ilgili şikayeti sildim. Ardından Jojobet ile ilgili diğer şikayetlerimi de silmemi talep etti, ancak buna karşı çıktım ve kabul etmedim.

Tüm bu görüşmelere ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonusum hâlâ yatırılmadı. Bunun yanında müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen neredeyse 30–40 dakika bekletiliyor, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem bonusun verilmemesi hem de şikayetleri sildirmek için bu şekilde baskı yapılması nedeniyle kendimi mağdur ve rahatsız hissediyorum.

Kampanyaya katılım sonucu hak ettiğim 1000 TL bonusun gecikmeden ve ek bir şart öne sürülmeden hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu tarz aramalarla ve şikayetleri sildirme yönünde yapılan baskılarla tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.