22 Ekim 2016

Johnson Wax Glade Araç Kokusu Akarak Aracımın Ön Konsoluna Zarar Verdi.

Mayıs/2016 yılında aldığım Glade araç kokusunu kullanım talimatında tarif edildiği gibi aracımın ön konsoluna taktım. 2 veya 3 gün sonra sabah aracıma bindiğim de araç kokusunun akarak ön konsolda ki "ö" parçasına zarar verdiğini gördüm. Bu durumu Johnson Wax müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri araçtan bir fotoğraf göndermemi ve yetkili servisten onarım teklifi almamı istedi. İnceleneceğini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler.

Müşteri hizmetlerinin istemiş olduğu onarım teklifini ve fotoğrafları e-mail olarak gönderdim. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Ürünün hatalı olduğu ve aracıma zarar verdiği kabul edildi. Zararın telafisi için banka hesap numaralarım istendi. 3 Haziran 2016 'da istenilen hesap bilgi ve iban numaramı gönderdim. Aradan 4 aydan uzun bir süre geçmesine rağmen hala tarafıma bir ödeme yapılmadı.

Düzgün 1.711 Okunma

Cevaplar

  • Düzgün 27 Kasım 2016

    Ne acıdır ki firma geri dönüş bile yapmadı. Ben defalarca aradım ama sonuç yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön