Toplam çözüm sayısı
..
Jival ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Jival Pırlanta Yanlış Bilgi Verip Zarara Sokuyor

5860görüntüleme
Özlem
Özlem 04 Eylül 2019 16:28
Çözüldü Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Genel merkez bizimle iletişime geçerek mağduriyetimizi gidermiştir teşekkür ederiz.”

Aralık 2018 de StarCity mağazadan pırlanta 5 taş yüzük aldım ve alırken genel merkez pırlanta sorumlusu L** bey mağazadaydı bizzat kendisi ile görüştüm kendisi yüzüğü daha sonra iade edersem %25 kaybım olacağını eğer değişim yapmak istersem dilediğim ürünle bire bir kayıp yaşamadan değişim yapabileceğimi söyledi. Eylül 2019 da değişim için gittiğimde mağaza sorumlusu L** beyin yanlış bilgi verdiğini sadece pırlanta ile değişim yapabileceğimi iade istersem de %40 kaybım olacağını söyledi ısrarla L** beyin söylediklerini yanlış anlamışsınız diyerek yalancı konumuna düşürmeye çalışmıştır. Bir personelin eksik yanlış bilgi vermesi sonucunda ciddi zarara uğramış bulunmaktayız ve genel merkez asla çözüm sunmaya yanaşmıyor ve mağduriyetimiz göz yumuyor.

Özlem
Özlem22 Ekim 2019 22:03

Genel merkez bizimle iletişime geçerek mağduriyetimizi gidermiştir teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile