25 Ağustos
Yorum Yap
#10810820

JetServis Sağlam Parçayı Değiştirmesi!

Geçen hafta Vestel klimamız bozuldu. 444 2 182 no. 'lu çağrı merkezine bildirdim. Geldiler ve 10 dakika. İçinde klimanın dışarıdaki ünitesinden bir parça çıkardılar bu bozuk dediler. 300 liraya o parçayı değiştirdiler. 1 yıl parça garantisi var dediler. Daha o akşam klima yine çalışmadı. Ertesi gün tekrar aradım. Durumu anlattım. Çağrı merkezindeki eleman "tamam tamam" deyip kapattı telefonu. Tekrar aradım ne demek o, gelecek misiniz gelmeyecek misiniz dedim. Tamam geleceğiz işte dedi. O günden beri de hiç aranmadım, tabi gelen giden de yok. Başka bir Vestel servisine haber verdim. Öğrendim ki özel servismiş ilk gelen.


Firmaların adını kullanıyorlarmış ama esas servis olmadıkları için o garantiler sistemlerinde yer almıyormuş. Ben şüphelendiğim için o parçayı saklamıştım. Gösterdiğimde aslında arızalı olmadığını söylediler. Yani gelip bozuk olmayan parçayı söküp boşu boşuna 300 lira alıp toz olmuşlar. Bir de şöyle dediler: "Siz ucuz atlatmışsınız gelip klimayı söküp götürüyorlar, bir daha da haber alınamıyor". Bunu yapan servisin adı JetServis Plus. Elimde hiçbir işe yaramayan garanti belgeleri var. Firmaların adını kullanan bu servislerle firmalar baş edemiyormuş. Çünkü yasak değilmiş. Bana yapılacak bir şey yok dediler. Ama daha önce bir sorunumu çözdüğünüz için size bildirmek istedim.

Nurhayat 320 Okunma
Ziyaretçi Yorumları