to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Xiaomi Wi-Fi Router 4a marka/model bir ürün satın aldım. Ürünün bedeli olarak 1.100 TL ödedim ve ürün Jetlogi kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Jetlogi firmasına ait 7150528011 numaralı kargo gönderiminin takip ekranında net ve tatmin edici bir bilgi bulunmamaktadır. Türk Telekom ve kargo müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilememiş, ürün ne teslim edilmekte ne de iade süreci başlatılmaktadır. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmakta ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında teslim yükümlülüğünün ihlal edildiğini göstermektedir.
Ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.100 TL ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan bana gönderilen önemli evraklar, 06.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık bir hafta gecikmeyle 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Bununla da kalmayıp, bu evrakların tekrar Türk Telekom’a iletilmesi gerekiyordu ancak Jetlogi bu iletimi de gerçekle...
Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim 03.12.2025 tarihinden beri Jetlogi kargo firmasında 'kurye dağıtımda' olarak görünüyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’yi her aradığımda ya kimse telefona bakmıyor ya da 'Yarın elinize...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Kasım ayı başında faturaya ek olarak Wi-Fi güçlendirici aldım. Ancak Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli firma yüzünden ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli 'haftaya, önümüzdeki hafta' diyerek oyalıyorlar. 1 Aralık oldu, hâlâ ürün yok. Jetlogi’yi arıyorum, ulaşmak mümkün değil; 'Bekleyenler arası...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptım ve bu kapsamda tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bartın merkezde yaşıyorum ve bağlantı ihtiyacım acil olmasına rağmen bu süre boyunca bekletiliyorum. Türk Telekom ile yaptığım...
Yorumlar