to read complaints and reviews, or file yours. 
Jetlogi firmasının Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen modemi iki haftayı aşkın süredir teslim etmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya’daki adresime gönderilmesi gereken modemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat gerçekleşmedi.
Gönderiyle ilgili yalnızca SMS aldım, ancak herhangi bir takip ya da kayıt numarası paylaşılmadı. 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda hat sürekli meşgul, internet siteleri üzerinden de firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Her iki kanaldan da destek alamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Eski modemim çalışmıyor olduğu için şu anda internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve günlük işlerim aksıyor. Modemin ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, Kırklareli adresime 4 haftadır teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir gönderi veya takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
10 Kasım’da TTNET üzerinden sipariş verdiğim modem, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne Jetlogi tarafından bir takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Modem ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi, ancak ürün ortada...
Jetlogi kargo firması üzerinden Türk Telekom’dan modem teslimatı bekliyordum. Türk Telekom, modemin sadece şahsıma, kimliğimle teslim edileceğini özellikle belirtti. 13 Kasım Perşembe günü 0850 480 85 38 numaralı telefondan arandım ve 14 Kasım Cuma günü için randevu oluşturuldu. Cuma günü tüm gün ev...
Yorumlar