to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet taahhüdümü yeniledim ve aynı anda yeni bir modem siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında modemin bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma hiç ulaşmadı.
14. günde 444 0 375 numarasını arayarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayet başvurusu yaptım ve 5434****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Bana, tarafıma dönüş yapılacağı ve iletişime geçileceği yönünde SMS gönderildi; fakat ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Kurumsal ve Türkiye’nin önemli markalarından biri olan Türk Telekom’un, çalıştığı tedarikçi firmayı doğru seçememesi ve buna bağlı olarak beni bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bir aydır taahhüdüm yenilenmiş, ücretlerim gün gün tahsil edilirken, yeni modemimin gönderilmemesi ve şikayetlerime rağmen kimsenin beni aramaması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. Modem tedarikçisi olan Jetlogi firmasının da tarafıma telefonla ulaşarak, bir hafta içinde gönderileceği söylenen modemin neden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, hem Türk Telekom hem de Jetlogi firması tarafından aranarak süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Jetlogi firması aracılığıyla bir modem siparişi verdim; ancak aradan geçen zamana rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir sipariş numaram olmadığı için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Jetlogi firmasının çağrı merkezi...
Türk Telekom üzerinden internetten modem başvurusu yaptım ancak 13 Aralık’tan bu yana modemim Jetlogi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sürecin başından beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargomun nerede olduğuna dair de net bir bilgi alamıyorum. İşlemle ilgili 5435****93 numaralı...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Türk Telekom üzerinden 4 Kasım tarihinde bir modem başvurusu yaptım, gönderim Jetlogi firması ile sağlanacaktı. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem hala tarafıma teslim edilmedi, kargo bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır Jetlogi müşteri hizmetlerini her gün aradım. Her seferinde “Yarın tesl...
Yorumlar