to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir modem siparişi verdim ve ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem bana ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo firması olarak Jetlogi ile çalışıldığını öğrendim ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Sorgulama yapmak istediğimde de sadece “dağıtımda” deniliyor, bunun dışında net bir bilgi alamıyorum. 20 Kasım’da son kez bilgi alabildim, daha sonra tarafıma yeni bir gelişme iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye tarafından modemin “bugün teslim edileceği” söylenmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Faturama yansıtılan bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden, takip numarası paylaşılmamasından ve bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Modemimin en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
TTNET üzerinden bir modem siparişi verdim. 17’sinde aldığım modem için Jetlogi tarafından 19’u için randevu oluşturuldu ancak o günden bu yana ne bir kargo takip numarası verildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Sadece randevu mesajı geldi, onun dışında gönderi takibiyle ilgili hiçbir b...
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilecek modem, 12 Kasım günü Jetlogi firmasına teslim edilmiş ve aynı gün SMS ile bilgilendirme yapılarak 4-5 gün içinde teslim edileceği söylenmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu hakkında ...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ve modemin Jetlogi adlı firma tarafından salı günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi günü bu bilgi verildiği halde, üzerinden iki gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Ortada ne bir kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama var. Dur...
Yorumlar