Jetlogi Modem Teslimatı Gecikti, Takip Numarası Ve Bilgilendirme Yok

Enes · 2025-12-25T15:49:22+03:00

23.12.2025 tarihinden beri Jetlogi tarafından teslim edilmeyen Türk Telekom modem siparişim İzmir Konak adresime bir türlü ulaştırılmadı. Herhangi bir takip numarası paylaşılmadığı için süreci doğru düzgün takip de edemiyorum. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine iki defa ulaştım, her seferinde 50 dakikanın üzerinde telefonda beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm temsilciler bana teslimatın bugün yapılacağını söyledi ancak buna rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak gecikmenin nedeni hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Jetlogi

Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi

Enes

2 gündür dedikleri maile ulaşmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı kargo hala yok ortada