to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi
Türk Telekom’dan ev interneti için talep ettiğimiz modem, 30 Aralık’tan bu yana tarafımıza teslim edilmedi. Teslimatı gerçekleştirmekle görevli Jetlog firmasında teslim tarihi 05 Ocak olarak görünmesine rağmen, tarih her gün bir sonraki güne erteleniyor ve modem bir türlü elimize ulaşmıyor.
Bu süreçle ilgili olarak Türk Telekom’a defalarca kez şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Jetlog müşteri temsilcisi ile de görüştük, ancak onlar da sorunu çözemediler ve somut bir geri dönüş alamadık. Teslimat adresi olarak Mardin Kızıltepe’deki ev adresimiz verilmiş olmasına rağmen, 15 gündür herhangi bir teslim girişimi sonuçlanmadı.
30 Aralık’tan bu yana internet hizmetini fiilen kullanamıyoruz. Bu nedenle modemin bir an önce Kızıltepe/Mardin’deki ev adresimize teslim edilmesini ve kullanamadığımız günlere ait internet ücreti için indirim veya mahsup yapılmasını talep ediyorum.
