to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Ürünlerim Teslim Edilmedi
Merhaba,
Ben, n11 uygulamasından 30.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram: 206362786135. 01.12.2025 tarihinde Jetizz kargo firmasıyla gönderildiği belirtildi. Kargo takip numaram: HAP3004330015. Bana SMS geldi ancak o günden beri kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda 'gönderi bulunamadı' uyarısı alıyorum. Yani mağaza kargoya vermemiş demektir. Kargo gelmediği için n11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum (şikayet no: 27944665). Bugün beni aradılar ve ürünler gelmediği için siparişi iptal edip paramı iade edeceklerini söylediler. Ben kabul etmedim ve ürünlerimi istiyorum. Çünkü ilk günden beri ürünler mağazadan çıkmadı ve kargoya verilmedi. Bu yüzden mağdur olmamak için şikayetçiyim ve sipariş ettiğim ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
