to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Jetders Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
01.09.2025 tarihinde Jetders’in mobil uygulamasına giriş yaparken yanlışlıkla onayla butonuna tıkladım ve herhangi bir ikinci onay ya da ek mesaj gönderilmeden Jetders aboneliğim başlatıldı. Abonelik bilgisi gelir gelmez aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettim. Ancak, Türk Telekom üzerinden başlatılan bu abonelik için 99 TL’lik ücret faturama yansıtıldı. Faturamda ayrı bir kalem olarak görünmese de güncel tutarda bu ücretin eklendiğini fark ettim.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk ayın ücretini ödemek zorunda olduğum, sadece sonraki aylarda ücret alınmayacağı belirtildi. Hizmeti kesinlikle almak istemediğim halde, yanlışlıkla yapılan bir işlem yüzünden ücret ödemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratıyor. Aboneliğim şu an iptal edilmiş olsa da, istemediğim bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
