Toplam çözüm sayısı
..
Jeep ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Jeep
ile
Mercedes-Benz
Jeep
ile
Ford
Jeep
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Jeep Servis Müdahale Edemiyor Ya Da Etmiyor

11039görüntüleme
Akar
Akar 17 Aralık 2020 23:05

Jeep Renegade aracım var 2017 model 1 aydır titreme problemi yaşıyorum Mersin Jeep bilen bayisine servise gittim 2 sefer bir sefer seri kullan geçer derdiler o anlık geçti ikinci sefer tekrar gittim aracımı bilgisayara bağladılar, 5 dakika yüksek devirde çalıştırdılar geçti şu an 3. sefer ve yine aynısını yapıyor ve ben bu işten sıkıldım aracımın garantisi devam ediyor yetkili servis bakımlı ve 51.000 km'de bir araç anlamadım nasıl olacak sürekli bu problem devam edip ben servise mi gideceğim yoksa çözecekler mi çözmeyecekler mi meçhul!

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2020 15:19

Merhabalar öncelikle yaşanılan sıkıntımı adım adım dile getirmek isterim. Aracım 2017 model Jeep Renegade 51.000 km de garantisi devam etmekte ve aracım yetkili servis bakımlı bir araç bu zamana kadar herhangi bir problem veya sıkıntı yaşamadım taki 1 ay önceye kadar aracımda titreme problemi vardı ama az bir titreme değil bayağı bir titreme yolda giderken sağa veya sola yol kenarına çektirtecek kadar bunun üzerine yetkili servis Mersin Jeep bilen bayisine gittim müşteri danışmanı aracımla yüksek devirde bir 5 dakika sürmem gerektiğini ve geçeceğini iletti bu şekilde kullandım ve geçti. Aradan 3 gün geçti aynı problem tekrar oldu ve artarak devam ettiği için tekrar servise gittim birazda kızınca aracımı bilgisayara bağladılar bilgisayardan partikül temizliği yaptılar bu şekilde adlandırdılar yani ve bu sorun o anlık tekrar halloldu ve ben servisten çıktım aradan 4 gün geçti ve aralıklarla tekrar aynı problemi yaptı bunun üzerine şikayet vara şikayet yazdım bundan önceki yazım. Gerekli işlem yapılmıyor geçiştirici işlemler yapılıyor ozanlık işlem yapıyorlar her neyse şikayetim üzerine genel merkezden bölge sorumlusu beni aradı ve ''servisten randevu ayarladıklarını gittiğimde ilgileneceklerini söylediler ama aracımın garantisi devam etse dahi egzoz sistemi partikül sıkıntısı garanti tarafından karşılanmayacağını söyledi şaşırdım işin açıkçası Premium bir markanın egzoz sistemine kullanıcı nasıl müdahale edebilir ve bu garantiye sokulmaz diyor ki ilk başta temizlik işlemi yapılacak eğer bir sıvı kullanılır ise ücreti sizden alınır 600 veya 700 TL bu olmaz ise çözülmez ise partikül filtresi değişir bu da pahalı bir sistem 12 13 veya 15 bin tl cebinizden ödemek zorunda kalırsınız dediler bunu bölge sorumlusu birebir kendi ağzından söyledi'' ürünlerinin arkasında kesinlikle durmuyorlar Premium bir marka olmasına rağmen eğer ben bunun böyle olacağını bilseydim neden bakımımı yetkili serviste yaptırayım garantisi devam ederken garantiye sokmayacağımızı bilseydim. Kesinlikle işgüzarlık yapıyorlar insanları mağdur ediyorlar bir de her servise gidince efendim garantinizi uzatalım mı diyorlar çok saçma kesinlikle yaptırmayın uzattırmayın benim başım yandı sizde yanmayın arkadaşlar. Bir daha Jeep markaya tövbe en yakın zamanda aracımı satacağım kara verdim çünkü 1 aydır mağdur oldum

19 Aralık 2020 15:11

Merhabalar öncelikle yaşanılan sıkıntımı adım adım dile getirmek isterim. Aracım 2017 model Jeep Renegade 51.000 km de garantisi devam etmekte ve aracım yetkili servis bakımlı bir araç bu zamana kadar herhangi bir problem veya sıkıntı yaşamadım taaaki 1 ay önceye kadar aracımda titreme problemi vardı ama az bir titreme değil bayağı bir titreme yolda giderken sağa veya sola yol kenarına çektirtecek kadar bunun üzerine yetkili servis Mersin Jeep bilen bayisine gittim müşteri danışmanı aracımla yüksek devirde bir 5 dakika sürmem gerektiğini ve geçeceğini iletti bu şekilde kullandım ve geçti. Aradan 3 gün geçti aynı problem tekrar oldu ve artarak devam ettiği için tekrar servise gittim birazda kızınca aracımı bilgisayara bağladılar bilgisayardan partikül temizliği yaptılar bu şekilde adlandırdılar yani ve bu sorun o anlık tekrar halloldu ve ben servisten çıktım aradan 4 gün geçti ve aralıklarla tekrar aynı problemi yaptı bunun üzerine şikayet vara şikayet yazdım bundan önceki yazım. Gerekli işlem yapılmıyor geçiştirici işlemler yapılıyor ozanlık işlem yapıyorlar her neyse şikayetim üzerine genel merkezden bölge sorumlusu beni aradı ve ''servisten randevu ayarladıklarını gittiğimde ilgileneceklerini söylediler ama aracımın garantisi devam etse dahi egzoz sistemi partikül sıkıntısı garanti tarafından karşılanmayacağım söyledi şaşırdım işin açıkçası Premium bir markanın egzoz sistemine kullanıcı nasıl müdahale edebilir ve bu garantiye sokulmaz diyor ki ilk başta temizlik işlemi yapılacak eğer bir sıvı kullanılır ise ücreti sizden alınır 600 veya 700 TL bu olmaz ise çözülmez ise partikül filtresi değişir bu da pahalı bir sistem 12 13 veya 15 bin tl cebinizden ödemek zorunda kalırsınız dediler bunu bölge sorumlusu birebir kendi ağzından söyledi'' ürünlerinin arkasında kesinlikle durmuyorlar Premium bir marka olmasına rağmen eğer ben bunun böyle olacağını bilseydim neden bakımımı yetkili serviste yaptırayım garantisi devam ederken garantiye sokmayacağımızı bilseydim. Kesinlikle işgüzarlık yapıyorlar insanları mağdur ediyorlar bir de her servise gidince efendim garantinizi uzatalım mı diyorlar çoksama kesinlikle yaptırmayın uzattırmayın benim başım yandı sizde yanmayın arkadaşlar. Bir daha Jeep markaya tövbe en yakın zamanda aracımı satacağım kara verdim çünkü 1 aydır mağdur oldum

Jeep Logo
Jeep18 Aralık 2020 13:04

Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. JEEP Müşteri İlgi Merkezi 444 53 37 Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Taylan
Taylan24 Şubat 12:38
 

Benim aracımda 2017 Jeep Renegade ve benzer problemi Temmuz ayından beri yaşıyorum. Temmuz ayında servise giden aracımın daha sonra tamir edilmediğini, geçici bir çözüm bulunduğunu öğrendim. Şubat ayında aracım aynı motor arızasını verdi. Jeep Türkiye ise servisten aracımı alırken tamir edilip edilmediğimi sormam gerektiğini ve benim hatalı olduğumu söyledi. Pandemi sürecinde servisi geciktirdiğim için benim hatalı olduğumu 31.000 TL tutarında ki masrafı benim ödemem gerektiğini söyledi. 24.000 TL'ye indiler. Aracımı mecburen yaptırıyorum fakat Jeep Türkiye'ye dava açtım. Tamir edilmeyen araç ile beni trafiğe çıkartıp canıma kastetmiş oldular. Siz de hakkınızı mutlaka yasal yollardan arayın. Konuyu Jeep'in bağlı olduğu fca Stellantis gruba iletiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Jeepile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Jeep
ile
Mercedes-Benz
Jeep
ile
Ford
Jeep
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gerçekten firma olarak hiçbir türlü mallarının arkasında değiller Bayraklı Enriko Bayisinde aldığım Jeep Renegade aracımdaki eksiği bildiriyorum müşteri danışmanı 3 ay oyalıyor ve kusura bakmayın ben size satarken olmadığını söyledim diyerek yalan konuşuyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2015 Renegade aracımın sol önden kazası için Birmot Zincirlikuyu ya götürdüm aracımın 5 bin liralık bir hasarı vardı. Ancak kendileri eksper yaptıklarını söylediler ve arabanın kazayla ilgisi olmayan on sağ farının bile değişimini istemişler benim şikayetlerimin dışında araçla ilgili her şeyi kendil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 17:35

Kampanyada olan Jeep Renegade modeli kampanyası yapılıyor, satış bayisine gittiğinizde araç yok deniliyor. Fakat sürekli reklam veriliyor. Elinizde araç yoksa ilanları kaldırın. Araç varsa reklam verin. İnsanlar işini gücünü bırakıp bayiye geliyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 10:30

Sunroof hatası Jeep Renegade aracım sunroof arızalandı, arızalanma sebebi buz tutmuş ve ne var ne yok parçaladı. Bence bunun bir koruması olması lazım ve de araç 25 bin km olmasına rağmen çok fazla tirim sesi yapıyor, araç aşırı sert süspansiyonu sahip ben hiç memnun olmadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:13

Ağustos 2020 de Full donanımlı Jeep Renegade limited aracı satın aldım. Aldıktan bir süre sonra, arka tarafta teri tavanda hazır olmasına rağmen kol tutaçlarının olmadığını fark ettim. Fabrika hatası olduğunu düşünerek servisi aradım, aldığım cevap bu modellerin bu şekilde üretildiği. Fakat genede k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 17:15

Jeep Renegade marka aracım Temmuz 2020 tarihinde ekranda "motor arızası, aracınızı durdurun" yazısı belirterek arızalandı. Gece 3 civarı olmasına karşın aracımı çekici ile Beylikdüzü Birmot Jeep Yetkili servise çektirdim. Serviste bujilerin ıslandığı bu yüzden araçta yağ kalmadığı belirtildi. 1-2 ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 11:12

Ücretli seramik kaplama yaptırmak üzere emanet bıraktığım 2020 model Jeep Renegade aracıma zarar verdiler bir altta kalma, bir gönül alma yerine müşterinin aracına yetkili serviste bu tür şeylerin olmasının gayet normalmiş gibi saygısızca parçayı sipariş verelim gelince haber verelim dediler, (servi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 01:23

2020 model Renegade aracı abim le beraber 2 adet aldık. 250 bin tl ile Mersin Jeep ile anlaştık hatta aynı araca Antalya Jeep 289 bin dedi. Ve şu an bu araç binmekteyiz. Az önce gördüğüm. Kadarıyla 232 bin tl şubat ayı kampanyası ilanı yayımlanmış. Simdi sorarım size Jeep hani biz Jeep ailesiydik. B...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 21:07

2018 Jeep Renegade model longitude donanımlı 1.6 dizel otomatik aracı İzmir Enriko Aliberti bayiden sıfır aldım. 18.01.2021 tarihinden Jeep compass kampanyasından faydalanmak için aracı aldığım bayiye başvurdum. Aracıma ekspertiz yapıldı (33400 km Tramer yok kaza yok boya yok) 210.000 TL fiyat verdi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 14:36

2017 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım ve ilk yılında üretici firmanın Türkiye sorumluları ile mahkemelik olduğum bir araç kullanıyorum. Aracımdaki arızları şu şekilde sıralarken; -Park servis konum sensör arızası sonucu yaşanan vitesin park konumunda kilitlenme arızası. -Park konum sens...

  • profile
  • profile
2 Destekçi