sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Jeep Renegade 1.4 Multiair Turbo Problemi

İbrahim İbrahim03 Ekim 2019 10:14

2015 model aracımız 38.000 km'de turbo problemi yarattı. Yetkili servis 8.000 TL verin değiştirelim diyor. Biraz araştırınca turbo arızasının bu modellerde sürekli yaşandığını öğrendim. Sorduğum usta da bu araçların kronik problemi olduğunu söyledi. Jeep sorunu kabul edip kendisi çözmek yerine, 8.000 TL'lik bir masrafı tüketiciye yüklemeyi normal kabul ediyor. 100.000 km garantisi dikkate alınırsa bu bir garanti kapsamında problem ancak süreye bağlı olmaması gereken turbo arızası maalesef 2 yıllık süresi nedeni ile garanti kapsamında değil. Çözüm 8.000 TL ver ve turboyu değiştirelim. 38.000 km'de 8.000 TL'lik turbo arızası ve üretim hatası olduğu açık olan bu arızayı tüketiciye yüklemeye çalışan bir marka...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İbrahim 14 Ekim 2019 16:35

Gizli Ayıp diye bir kavramdan haberi olmayan sayın Jeep yetkilileri. 4.400 TL'lik değişim teklifinizin, arızasının %35'nü üstlenmeyi kabul ettiğiniz turbo için kabul edilemez olduğunu bildirmek isterim. Sadece 38.000 km dayanabilecek bir turboyu araca koyup halen 4.400 TL'lik bir masrafı tüketiciye yüklemeye çalışmak, firmanızın araçlarınızı satın alan kullanıcılara gösterdiği değerin ya da benim bakış açıma göre değersizliğin göstergesidir. Araç satmak sadece araç satmak değil ürettiğiniz aracın da arkasında durabilmektir. Bunu sağlayamıyorsanız, müşterilerinize bir değer vermiyorsunuz demektir. 7 yıl ve 150.000 km'de arızalan bir başka marka ve model aracımız için bile daha makul teklifler aldığımızı bilginize sunmak isterim. Hukuki yollara başvurmak elbetteki biz tüketicilerin hakkı ancak önemli olan markların bir sorun olduğunda müşterilerin yanında olduğunu gösterebilmesidir. Yazık ki ne yazık Jeep o markalardan değil. Kamuoyunun bilgisine kendi görüşüm olarak sunmak isterim.

Jeep Logo Jeep 04 Ekim 2019 10:10

Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. JEEP Müşteri İlgi Merkezi 444 53 37 Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler