Jeep Türkiye'nin Müşteriye Cevap Verememesi..

Sinan Ü. |

Jeep Renegade aracımın şasi numarasından sorgulatınca donanım listesinde tam boy stepne yazmasına rağmen aracımda yarım boy siyah jantlı stepne olması üzerine Jeep Türkiye'ye şikayette bulundum.

Aynı araca sahip olan arkadaşlarda da aynı yazı bulunmasına rağmen onların aracında orijinal alüminyum tam boy stepne bulunmaktadır. Bunu telefondaki arkadaşa binlerce kez izah etmeme rağmen bana hikaye tarzı cevaplar vererek ve onların sorgulatması sonucu aracımda yarım boy stepnenin gözüktüğünü bana kabul ettirme çabaları koca firmaya yakışan bir cevap değildi. Ortada 2 farklı sonuç olmasına rağmen genel merkezin olayı düzeltme gibi bir çabasının olmaması iyi değildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme