to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Kargo Gecikmesi
31 Mayıs’ta Jebinde.com üzerinden Beko b 632 c HD 32 model televizyon için #1007074 numaralı siparişi verdim. Ürünün 1 Haziran’da kargoya teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her gün aramama rağmen her seferinde ürünün hazır olduğu ve “bugün kargoya teslim edilecek, kargoyu bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum.
Televizyonun kurulum işlemi için cumartesi gününe yetkili servisten randevu aldım, fakat ürün hâlâ elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Ürünü 12.460 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım ve verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı.
Siparişimin acilen, en geç bugün kargoya verilmesini ve yarın akşama kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem de zaman kaybı yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını isteyeceğim.
Şikayet yazdıktan yarım saat sonra şirket yetkilisi Güneş bey tarafından arandım. Almış olduğum televizyon servis garantisi adı altında teslim edileceği için ufak bir karışıklık olmuş teslimat adresini İstanbul kurulum adresini Yalova istediğimden dolayı ufak bir karışıklık olmuş. Bu sebeple kargoya teslim eşildiği halde kargoda işlem görememiş. Güneş bey Bu karışıklığı hızlıca çözdü, mağduriyetim giderildi. Beni şahsi telefonuyla arayıp yardımcı olmak için elinden gelen tüm imkanları sunan Güneş Bey’e çok teşekkür ediyorum. 
