Garanti Sonrası JBL Kulaklıkta Devam Eden Sorunlar Ve Eksik Onarım

JBL Tune Flex model Bluetooth kulaklığımda ses seviyesi azalma sorunu yaşadığım için ürünü Media Markt'tan garantiye gönderdim. Ayrıca sağ kulak süngeri de düşmüştü, ve JBL markasına bakarak en azından o da takılır diye düşünmüştüm. Bugün ürünü alabildim ancak kutuyu açtığımda sünger yoktu üstelik kulaklığın metal kısmı da kutudan çıkarır çıkarmaz düştü. Metal parçayı zar zor buldum ve yerine takmaya çalıştım fakat bir türlü oturmuyor. Garanti kapsamında sadece filtre temizlenmiş, başka bir işlem yapılmamış.

Bu durum hem ürünün ömrünü kısalttı hem de kullanımımı olumsuz etkiliyor. Şu anda kulaklığı tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. JBL’den daha özenli bir hizmet ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.