Garanti Değişiminde Gönderilen Kulaklığın Ses Kalitesi Eski Modele Göre Kötü

JBL560 model Bluetooth kulaklığım için yaklaşık 5 buçuk ay önce garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Onayım alınarak stokta olmadığı için bana JBL510 modeli gönderildi. Ancak yeni gönderilen JBL510 model kulaklığın ses kalitesi, eski kullandığım JBL560 modeline göre belirgin şekilde daha kötü. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bu farkı hissettim ve memnun kalmadım.

Değişim sürecini telefon üzerinden yürüttüm ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Şu anda beklentim, bana gönderilen JBL510 modelinin tekrar değiştirilmesi ve ses kalitesi konusunda memnun kalacağım bir ürünle değiştirilmesidir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.